自从淘宝平台为用户提供了运费险服务之后,大家终于可以开启买买买的模式,不用担心买到的宝贝不合适,退货换货很麻烦还要赔运费这回事了,那么,开通天猫运费险开通好不好?想知道的朋友可以看一下本篇文章的介绍:
一、天猫运费险开通好还是不开通好?
1、运费险是一种补偿性质的保险,在买家发生退货的时候弥补一定的损失,理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,不是全额理赔。运费险分为 “卖家运费险" 和 “买家运费险” 两种, 但产生退货的钱都是赔给买家的,只是投保人不同而已。
2、卖家版运费险:目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险,当店铺商品发生退货后,保险公司会对买家退货产生的单程运费进行理赔。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。
3、开通运险费对卖家店铺的好处是搜索加权,PC端和无线端都会有权重的增加,增加客户的信任度,提高转化率‘’对卖家店铺的坏处是退货有运险费,会导致售后退货量的增加。本身天猫就有七天无理由退换货,所以退货的单数越多,运险费收取的费用将越高,影响卖家自身的利润。
所以说运险费开通好还是不好都是有利与弊的,卖家可以根据店铺自身的情况来决定。
二、买家欺骗运费险咋办?
1、如果发现有恶意买家欺骗运险费,卖家可以登录“规蜜”平台后,选择【我要投诉】-【异常退款】,即可提交对应的投诉订单号,场景选择:买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费。
2、处理时效:3天,商家可以在自己的后台管理页面查询到投诉编号和结果,规蜜平台为淘宝的平台,后续具体的处理咨询请卖家咨询淘宝。
总的来说,还是建议开,开了对双方都是保障。一方面可以给予买家一个放心,同时对于自己也是相对安心,避免偶然性的售后处理由于涉及快递运费事情导致无聊的争议。另外,对于宝贝引流而言,有开通运费险的链接相对来说具有一定的流量加权。
以上就是“天猫运费险开通好不好?”的介绍了,希望可以帮到你!想要了解更多关于天猫的内容请继续关注本站