从事微商小伙伴，如何做让客户放心购买你的产品？

本文主题：从事微商小伙伴，微商如何做让客户放心购买你的产品？最近呢，我在很多网络平台上面看了不少关于微商的话题，好的评价也不少，那么负面的评价也是非常之多。

 

综合起来呢，我总结了二个非常重要的因素：

 

产品不知道安不安全，是不是三无产品？

 

顾客买了产品，如果有问题能不能退货？能否跟某宝，某东一样支持退换货？

我们从事微商行业的之前，选择产品是非常非常重要的。切记不要选择三无产品，什么是三无产品？

 

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为"三无产品"。

 

我们必须得选择正规渠道的微商产品，正规的产品才能走的更远，回购率才能提高，更重要的是对得住咱们的良心！

很多微商的小伙伴都忽略了一个非常重要的问题：售后服务

 

产品好不好是一回事，售后服务又是一回事。相信大多数人都一样的心理，如果我觉得你这个店家说话态度很好或者是说售后服务也非常棒，下次我购买类似的产品首先想到的是这个店家对不对？

 

我最近呢也看过不少购买微商产品的顾客反应一件事，大多数就二个问题：

 

我买了产品使用方法不会，卖家也不详细解答，买之前服务很好，买完后经常找不到她，发信息半天才回一条

 

我觉得产品不好，想退换货，卖家不是删了我就是不肯退货，或者是一大堆的狡辩

综合以上的问题呢，在我的微商团队里面我的解决方法是这样的：

 

不定期的会晒一些证明，证明产品不是三无产品，例如：药监局备案记录，产品的检测报告，生产基地，公司的背景等等

 

我是从事化妆品行业的，产品的正装是拆卸了，要是换货退货对于咱们来说就是一种损失了。

 

所以呢，我每次零售出去的时候呢，我就会顺便发了一小件的试用装给客户，让客户先使用完试用装再决定拆不拆正装产品。那么这个时候我就会对客户说

 

“产品收到的时候，先使用试用装在耳后测试一下，看看您有没有对产品里面某种成分过敏现象，因为每个人的肌肤是不同的，测试完没有任何问题再进行使用，如果产品对您的肌肤没有任何改变您随时可以把正装退回给我”

 

光是这样还是远远不够的，我每卖出一款产品我就会对这个客户进行为期15天的售后服务。

 

有非常非常多的客户都有一个习惯，就是咱们已经在她购买之前说明了使用方法，但是她收到货之后还是不会使用。这个时候就需要咱们主动进行售后了，不然的话，她的用法不对导致产品没有效果，那么这个时候她就会认为咱们的产品没有效果需要退货。这样的例子我经历过不少次。

 

所以每次有客户购买了产品，我都必须进行15天的贴心售后服务！

 

售后服务不仅仅是解决产品的问题，最大的问题还是让客户对咱们的人品所认可！当客户对咱们认可了，就会产生再次回购甚至无数次回购！