微商知识储备

　　微商在生活中是很常见的了，好的微商经营也是需要掌握很多的技巧的，那么大家知道微商应该掌握哪些知识储备吗?下面就跟随小编一起来了解下吧：

　　第一类：产品知识

　　在销售之前，一定要熟知所有的产品知识，产品成分、产品效果、产品设计、产品证书、产品背书、卖点、性比价、包装、售后服务等等。针对这些知识，做成《产品知识手册》，每一个点都准备几个小案例佐证。除此之外，也要懂得产品所属品类的知识，如护肤品品类的，起码要知道有哪些大品牌，它们的最大的特点在哪里，而你的产品优势在哪里。只有了解产品的知识，你向客户介绍的时候，才能够打动客户，满足他们的需求。

　　第二类：销售技巧知识

　　做销售，一定要懂得一些销售技巧，应对客户的“刁难”，赢得客户的信任。很多的销售经验都是靠自己积累，但如果销售有捷径，那么就是迎合客户的需求，只有满足了客户的需求，才能够销售出产品。

　　(1)找出客户的需求

　　一个优秀的销售员，都是一个侦察兵。在跟客户沟通的过程中，他们会收集好客户的信息，去发现、去追踪、去调查，指导找出客户的需求。很多的客户都不喜欢被直接推销，所以，在介绍产品之前，一定要先获得客户的好感，建立一定程度的信任关系。

　　(2)了解一些销售法则

　　MAN法则：顾客的人是由金钱、权力和需要这三要素组成的。一是该潜在客户是否有购买资金;二是该潜在客户是否有购买决策权;三是该潜在 客户是否有购买需要。只有同时具备购买力、购买决策权和购买需求这三要素才是合格的顾客。

　　7秒钟定律：对一件商品的认识，可以在七秒钟之内以色彩的形态留在人们的印象里。根据国外相关机构的研究表明：能被消费者瞬间进入视野并留下印象的产品，其时间是0.67秒，第一印象占决定购买过程的60%，而这60%是色彩带来的。

　　第三类：人际交往技巧

　　与人交往要注意哪些方面，尤其做微商相当于做社交。所以，在与人交往中，有哪些原则是我们必须要会的?

　　(1)诚信原则

　　跟客户介绍产品的时候，绝不能夸大产品的效果，或者进行虚假宣传，对客户诚信，也是对自己的行为负责。

　　(2)友善原则

　　对待每一个客户都要友善，对于询问不购买的客户，要重点教育。如果能把每一个客户当作上帝，满足他们的需求，才会有源源不断的客户进来。

　　(3)换位原则

　　要时刻站在客户的角度思考问题，不能只站在你的角度去思考客户为什么不购买，而是要真心实意帮助他们解决问题，才有成交的可能!

　　以上就是关于微商知识储备的相关内容了，希望能够给大家带来帮助，其次，想要了解更多相关知识，请继续关注本网站。