微商常见的话术禁忌有哪些？

　　如今，生活中很多的朋友都加入了微商的团队，微商在经营的过程中有很多需要注意的事情，那么新手创业者来说有哪些需要注意的禁忌呢?下面就跟随小编一起来了解下吧：

 

                                                                                                

 

　　一、忌争辩

 

　　微商在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果刻意的去和顾客发生激烈的争论，即使你占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤，你快活了，高兴了，但是你得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

 

　　二、忌质问

 

　　微商与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，他买你的产品，说明他有钱并有需求，他不买你的产品，说明他又原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言;

 

　　1.你为什么不买?

 

　　2.你为什么对我们的产品又成见?

 

　　3.你凭什么讲这个产品不好?

 

　　4.你有什么理由说我们公司的售后服务不到位?

 

　　诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是微商不懂礼貌的表现，记住!如果你要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

 

　　三、忌命令

 

　　微商在与顾客交谈时，微小再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令或批示的口吻与人交谈。

 

　　四、忌炫耀

 

　　与顾客沟通谈到自己时没药实事求是地介绍自己，稍加赞美即可。万万不可忘乎所以、得意忘形的自吹自雷，自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。如果再你一再而三的炫耀自己的收入，对方就会感到，你想我推销产品是来挣我钱的，而不是来为我提供服务的。

 

　　五、忌直白

 

　　微商要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万，千差万别，她们的知识和见解上都不尽相同，我们在与其他沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直接了当的指出，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短，”最忌讳直白。

 

　　六、忌批评

 

　　我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有缺点，我们也不要当面批评和教育他，要知道批评与指责解决不了问题，与人交谈要多用感谢词、赞美语;少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

 

　　七、忌专业

 

　　在销售产品时，一定不要用专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以突显出你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。

 

　　八、忌独白

 

　　与顾客谈话，就是与顾客沟通思想的过程，这种沟通是双向的，不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，在此我要说，在与顾客沟通时，如果你的谈话时间等于或大客户的谈话时间，那么你是比较失败的。

 

　　九、忌冷淡

 

　　在与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。在谈话中，冷淡必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要机会冷淡。

 

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