微商与传销的区别有哪些？

1、很多人说就是或者和传销非常近似，您如何看待这一观点？微商是否合法？

持这种观点的人应该是对传销和微商的概念理解的都不太透彻，因为微商和传销的确在某些环节上有一定的近似，比较容易混淆。但正常的微商和传销其实有着本质区别。

第一是出发点。传销本身就是为了非法谋利，是不正当的商业行为。正常的微商却是一个合法的企业利用微商建立一套合理的销售体系，或者通过微商体系将客户的忠诚度串联起来。

第二点是进入条件。传销必须缴纳一定的高额会费或购买额产品才能入会。实际上，在微商发展的早期，也有一些品牌打着微商的幌子做传销的事，这种行为自然是被排除在正常的微商行为之外的。而微商是低门槛或者零门槛成为经销者,比如我们周围就有很多不压货不库存无代理费的微商品牌。

第三点是收入分配模式。传销的收入模式是按照人头数计算，因为它发展的每一个人都需要缴纳高额会费或者购买产品（销售额是指发展一个下线，下线缴纳多少会费）来赚取收入。真正的微商则是按照产品的销售业绩来获得收益，是大规模的个性化商业行为。

实际上，早期许多微商品牌就是层层代理压货，变相不退，也不会把重点集中在终端动销率，所以就形成了类似传销的形式。所以微商和传销区分的关键点在于，是不是真的把产品力求送到消费者手中，在共同获利，同时有配套和持续的服务措施。

另外，就目前来看，微商背后有一个非常大的时代，叫做社交网络，从QQ、微博到现在的微信都是它的一种体现形式。社交网络让我们每个人都能更加快速、方便且紧密地连接在一起，这在20年前甚至10年前都是无法实现的。所以个人认为，微商指的是那些能够利用

工具将自身社交关系（包括强弱关系、已有社会关系）转化为影响力（粉丝关注、品牌力等），并进一步产生商业行为的个人或组织。个人认为微商是合法的商业行为，且是未来互联网商业生态中的一个重要商业模式。

2、如何看待微商发展代理？

成为高级别的微商代理，比如从二级代理成为一级代理后，依靠拿货价格上的优势来赚取利润的微商的确存在。个人认为，代理机制本身并无坏处，但由于一般微商分销招募的准入门槛很低，发展几百，几千甚至上万代理比较容易。

还有些品牌从开始就抱着圈钱（赚快钱）心态，不仅不关注产品动销率（即有多少销售到真正消费者手中），还通过各种变相手段给下级压货圈钱的行为自然是不被接受的。

随着时代的发展依靠价格差异或返点的传统经销模式会慢慢死掉，因为经销商本身就是吃掉中间利润的环节。如果品牌商和经销商都可以帮助最低级别的代理商将产品卖出去也是合理的行为，但这种行为能走多远值得考量。

3、目前来看，微商大多经营的都是快消品，这其中有怎样的原因？

目前来看，的确有一些原因。

首先快消品本身就是一个很大、很丰富的综合性门类，它基本涵盖了我们的衣食住行，因此需求量大。其次是快消品的消费频次非常高，比如零食、化妆品等都是消耗很快的商品。最后是价格因素，快消品的价格基本都比较低廉，几百元算比较高的。当消费者通过

进行购买时，多数消费者会通过购买低价格的产品来试探对方的可信任程度，因此价格越低，其接受度就越高。

4、如何理解微商“杀熟”的说法？

在第一个问题中我提到，微商指的是那些能够利用互联网工具将自身社交关系（包括强弱关系、已有社会关系）转化为影响力（粉丝关注、品牌力等），并进一步产生商业行为的个人或组织，所以微商本身就是利用关系。

但我个人认为，微商中的“熟”应该是指社交网络中的强关系，这种关系首先被认为是可以信任和安全的，它常常可以引发一个人的行为，比如你的强关系向你推荐某款产品时，你可能会立刻购买，或者将其作为作为购买时的第一选择。这就像我们会时常咨询朋友哪家餐厅的菜好吃，哪个品牌的衣服值得购买一样。但如果是和强关系相对应的弱关系向你推荐同款产品时，你接受的可能性不会很大。

从另外一个角度来理解“杀熟”，我认为它是10年甚至20年前的一个畸形产物，当时信息非常闭塞，价格透明度也不够，消费者的选择非常有限，因此如果通过熟人购买到的产品偏高时，容易产生“杀熟”的想法，因为这有悖于我们认为从熟人那里买东西会比较安全和便宜的想法。但在当下信息传播如此便捷的前提下，首先将一个比市场价格高很多的产品卖给熟人的可能性非常小。如果这种交易可以实现，那必然是卖方提供了一个让买方欣然接受的理由，这自然就谈不上“杀熟”了。

还有一个现象就是，商品种类日益丰富和购买途径多样化后，消费者反倒因为选择成本、风险成本变得更加痛苦，所以我们选择向熟人购买，因为我们希望通过熟人的经验和体验省去选择和风险成本，为此我们愿意支付一些在自己承受范围内的差价。

所以，我认为，“杀熟”不会成为制约微商发展的因素，因为对有需求的人来说，它是一个便捷和安全实现需求的途径，而对于企业来说，它可以起到一定的监督作用，因为如果企业的产品质量不行，那其负面形象会随之传遍业界，这对企业来说可不是一件好事。

5、 和其他互联网工具，比如QQ以及微博相比，微信具有哪些优势？

如果从流行程度来说，微信的确比微博和QQ成功，但事实上，当年通过微博或QQ成功的也不少，但最终为何没有形成规模？因为“消费者在哪里，

战场就在哪里”，这其中涉及两个原因。

一是时代背景。5年前，互联网既不发达也不普及，移动用的还是E网，速度非常慢，而且流量也很贵，5元钱只能买10兆，无论从便捷还是价格上都不能大众化，用的人很少，也根本用不起。但现在大家都使用智能手机，网络也很发达，流量也更加便宜，因此大众可以接受。

二是三个先决条件：链接、信任以及便利性，这一点不仅体现在交流上，同时也体现在支付方式上。当年我们玩微博和QQ时多数都是使用电脑而不是手机，无法达到随时随地交流和沟通的目的。现在，通过微信，我们将之前“死”在手机通讯录中的关系激活了，还实现了随时了解对方的情况，互动中增进感情，提升信任，而销售就逐渐在这个过程中实现。支付方式的便利也对微信的所以我认为，微商是水到渠成，是在大势之下做了一件正确的事。

6、微商会成为下一个吗？未来它的走向如何？

个人认为，微商会为那些在淘宝生存日益艰难的小卖家提供一个机会。至于能否替代至少短期内不可能。如果我们把淘宝和京东等传统

时代称为门户时代，那时流量犹如大江大河，淘宝在这个大河中修了一个水坝，想用水的商家都得支付费用。但在互联网时代，我认为人人都是流量入口，因为人人都有朋友圈。所以对个体来说，不需要支付太多成本也许就能实现一个淘宝店的营业额。

关于微商的未来走向，从目前腾讯已经开通的微信小店、拍拍微店，收购了口袋购物等举动来看，腾讯势必会在这一块会有更大的布局。虽然微商目前出现一些问题，但这对于仅仅发展了两年的它来说是情理之中，我们不能把它和发展了15年的

相比，因为即使其未来趋势无法阻挡，但也需要一定的成长时间和过程。

微商也许是一个过渡时，但这并不影响社会化商业的进程，正如我一直强调它只是社会化商业的一个部落。对于社会化商业很多人不理解，其实去研究Airbnb、uber、nike+，就会发现基于社交关系互信产生的商业越来越多，也许微商只是一个雏形，它会有一个变态发展。

7、如果要做好微商，应该做好哪些准备？

最近我的确思考了一下微商该如何做好，其它产品、供应链、商业模式设计不说，我主要谈谈营销，因为营销决定了微商这条路是否能获得用户

，我觉得要具备3种能力。第一专业能力，即掌握专业的营销技巧，比如朋友圈经营技巧方法，而不是粗暴式的刷屏，这样只会伤害你的社交关系；

第二是执行力，这也许是废话，但是真的很重要。我们曾经辅导过40个店家做

，目标是一个月内聚集1000粉丝，最后的结果就是那些执行力强的店家完成了，那些看似具备良好资源条件的没有达成。

第三是耐性与坚持，在掌握技巧与策略下的坚持，即便暂时没有效果也不要紧，最怕的就是那些急于求成，我能理解企业的心情，但是营销没有捷径可走，要么花钱要么花时间，如果你两者都不愿意投入，那就洗洗睡吧！

8、你觉得怎样的微商才算成功？

我愣了一会告诉他，至少目前不能用赚钱多少来衡量一个微商企业的成功，因为很多人赚钱淹没了作为企业的良心。也许未来可以，所以在我眼中一个成功的微商品牌应该至少解决好三个问题：

1、产品（服务）安全放心，品质有保障，经得住消费者检验；

2、保障动销率，切实真心做市场终端宣传，必须让产品流通到消费者手中；

3、建立有效的代理经销商培训体系，我身边有很多朋友是一些微商代理的经销商，但是品牌方没有教会他们任何实质性的营销技巧，而这些人都是希望业余赚点钱，完全不懂最基本的朋友圈经营。久而久之经销商存活率极低，大部分死掉，坑人。

机会总是留给有准备的人。对于新媒体人来说，节日热点一定要早知道，才能让借势如鱼得水。

那么十二月份可以借势的营销节点都有哪些？小编整理了一份，以供参考。

小编从中选了六个最热节日，做了一份营销建议表以供参考。

双十二（示爱日）

热点指数：★★★★★

日期：12月12日

适用行业：全行业

双十二即是双十一的“后补兵”，给消费者二次狂欢购物的机会，也是示爱日（十二的谐音“示爱”）。谈恋爱是个烧钱活动，把示爱与购物结合在一起，刺激消费欲望，相信双十二的战果也不会比双十一差。

主题词：打折，促销，降价，购物，示爱，表白

营销建议：发挥双十一的余热，没有在双十一买到的物品，双十二继续有折扣，年前最后一波福利购物节，发海报 ，发短信通知等等。也可以另辟蹊径，示爱、表白，做一个示爱海报，或者对消费者说情话。

拥抱情人节

热点指数：★★★★

日期：12月14日

适用行业：服装，饰品，科技等

“在这一天拥抱自己的爱人，向世人宣告你俩的爱意，也让寒冷的冬天变得格外温馨。”有主题的情人节更好玩，随便一个拥抱活动，都能让消费者动起来，参与进来。

主题词：拥抱，虐狗，秀恩爱

营销建议：适合搞活动，比如凭情侣拥抱照片送礼品；或者扮人偶送拥抱，给单身的人温暖；简单点的就是做一张情人节海报，刷一波品牌；或者情侣购物买一送一的活动。

冬至

热点指数：★★★★

日期：12月22日

适用行业：全行业

冬至是北半球全年中白天最短、黑夜最长的一天，过了冬至，白天就会一天天变长。冬至也意味着最冷的时刻到来，提醒人们养生、保暖是营销的主要方向。

主题词：民俗活动，吃饺子，养生

营销建议：一份提醒人们保暖的文案加上配图就是一张妥妥的节日海报了；喊对方一起吃饺子也是不错的借势文案；养生行业告诫人们立冬的注意事项；服装行业宣传自己的衣服保暖而且穿起来漂亮；餐饮行业推出养生套餐系列等等。

平安夜

热点指数：★★★★

日期：12月24日

适用行业：全行业

圣诞节前夜，一定要吃个平安果保证自己平平安安，包装精致的苹果最为畅销。

主题词：平安果，浪漫，陪伴

营销建议：送祝福的文案，抽奖送平安果的活动，互道平安，都是不错的营销活动。

圣诞节

热点指数：★★★★★

日期：12月25日

适用行业：全行业

圣诞节已经转变成又一情人节加购物节了，商场各种打折促销活动都已经是老手了，这个节日已经自带购物、聚餐、游玩等消费氛围了。

主题词：圣诞老人，雪，麋鹿，圣诞树，秀恩爱

营销建议：折扣、降价，超市购物活动；圣诞节买商品送小麋鹿；店铺装扮各种圣诞树；扮圣诞老人人偶，与消费者互动等。

跨年

热点指数：★★★★★

日期：12月31日

适用行业：全行业

2018即将结束，2019的开端即将到来，全行业全渠道都要抓住这个跨年大节，为过去的一年做个好收尾，抓住消费者，为新的一年带来更多的流量。

主题词：跨年，年度盘点，新年，祝福，心愿，2019

营销建议：品牌可以回顾去年，展望未来一年，抽取新一年的幸运锦鲤；做打折促销活动，吸引新老顾客。

其他的节日热点可以根据自身行业来选择借势与不借势，毕竟不是所有热点都适合每个行业，但适合自己行业的一定要把势造起来！

其实做微商，大家担心的无非就那么几点：一是广告怎么发，二是粉丝如何吸引，从而引申出目前微商的三大痛点：没内容，没用户，没成交。

那么如何解决这些痛点呢？

一、没有内容发圈

现在是“内容为王”的时代，都说一个优秀的文案能抵得上100个销售员。但是优秀的文案从何而来？其实优质的朋友圈素材主要有以下几个来源。

1、微商同行的朋友圈

我们有许多微商朋友不喜欢加微商为好友，觉得他们发的全是广告，又不能成交，没什么价值。

但据我所知，成功的微商是不反感加同行的，相反，她们很乐意加自己的同行。这是为什么呢？因为同行除了竞争，还有可以利用的地方。

比如你可以从同行的朋友圈里发掘你所需要的素材，学习借鉴别人是怎么打造朋友圈的，从中整合出优秀的发圈素材。而且，当你冥思苦想都想不出该发什么内容的时候，同行将是你最好的老师。

很多高手在最开始都是从模仿别人开始的，当你一直在学习别人优秀的朋友圈内容，慢慢的你的朋友圈也会变得更加优秀，这叫近朱者赤。

2、关注本行业的公众号

有许多微商行业相关的公众号，都会发布一些行业相关的干货，行业现状，实战经验等，也有直接发素材的，这也是目前很多微商的信息来源。

但不是说所有相关的公众号都要关注，一是多了也看不过来，二是有的公众号根本提供不了什么有价值的东西。那如何辨别优秀的公众号呢？

首先，看它的排版，有的公号完全不懂排版，文字密密麻麻挤在一堆，重点也不突出，整篇文章看上去就像是春运一般，让人挤得难受。

还有的就是不能提供什么有价值的干货，这种公号只要看过一遍，自己就能感受到是否为你提供了价值。

3、原创内容

虽然我们要借鉴别人的内容，但定期还得自己原创，因为原创的内容比***粘贴的更容易打动人心，真实的客户反馈比冷冰冰的广告图更容易赢取客户的信任。

可以发点小视频，分享自己的生活，真实的生活场景才能取得别人的信任。用上具有自己独特个性的语言风格。

二、怎么引流？

这可以说是令绝大多数微商头疼的问题，做微商没有粉丝，等于开店没有人流经过，加粉技巧和方式花样百出，这里我们就总结几点常用到的。

1、写引流软文

写出一篇对大家有帮助的文章，传播出去，让大家熟悉你，进一步信任你。引流软文写得非常好的大咖，在吸粉问题上从来不担心。

比如我们公众号，写出一篇阅读量特别高，分享数也特高的文章，那我们一天就可以增加几百上千的粉丝，这就是好文章的效果。

可能有些微商会说，我不会写呀，引流软文这条路肯定不适合我。其实软文根本没有想象中的那么***，你只需要分享你的经验，把你的或者你所知道的故事分享出来就可以了。

真的觉得完全摸不着头脑的，可以学习一下被人的软文是怎么写的，先模仿，再原创。

2、视频推广

前两天，有粉丝跟我讲，怎么在一段搞笑视频上添加自己的联系方式。她的思维就比较好，知道利用视频，加上自己的联系方式给自己做推广。

可能要制作出高水准，吸引人的视频是不太可能，但是简单的视频剪辑和录制是没有什么问题的。比如最近超火的抖音，大家可以发现，有的就是几句话，几行文字，就能有数十上百万的赞，就能疯狂吸粉。

所以，视频引流并非那么困难，只是需要点方法和技巧。对这块感兴趣的小伙伴，可以去试听了解一下我们的抖音课程。

3、线下引流

你可以多参加一些线下的聚会、沙龙、讲座和活动之类的，积极一点，让别人愿意去接近你，或者你也可以主动出击去和别人聊天，相互了解，然后互加好友。

前段时间，我接了一个健身房的单子，留下了自己的微信号，然后教练就把我们这些学学员拉到了一个微信群里，其中有一个就是做微商的妹子，她就超级活跃，真性情，于是吸引了一大批人去加她。这就属于典型的线下引流。

其实方法虽然各式各样，但本质都一样，都是想方设法吸引别人加我们。渠道和方式的多样化才导致了引流手段的百花齐放。

但为什么还是有很多人不知道如何引流或者引流不到人呢？那是因为有些人知道该怎么做，但问题是，她不愿意去做。

好了，今天我们就跟大家分享到这里，至于还有一点关于成交的问题，由于信息量比较多，所以我们下期见~

在流量红利逐渐消失，传统电商发展陷入困境的当下，社交电商已成为新时代的风口，但要做好社交电商，流量池的构建至关重要。

在构建流量池之前，我们首先要迭代以往的旧思维，升级新思维——也就是流量池思维，可以从3各方面入手：个人号、裂变和转化。

个人号

微信是如今最大的流量池，中国70%的流量都在微信生态中。因此布局微信个人号是社交电商自建流量池的关键步骤！

布局微信个人号最重要的就是学会粉丝运营，而粉丝运营最重要的就是个人号IP打造。

1、个人号IP打造

在微信打造个人IP需要具备三种思维：网红思维、信任思维、社交思维。

（1）网红思维

微信之父张小龙说过，再小的个体，也有自己的品牌。在微博上做IP的时候，没有个百万粉丝，你都不能说自己是一个明星，不能说自己是个IP。

但在微信上，你只要在你朋友圈成为一个爱传递正能量、爱分享专业技能等有价值的东西、爱帮助朋友解决问题的人，

那么即使你的微信只有200个粉丝，你也可以打造个人IP，把自己打造成朋友圈网红。

（2）信任思维

信任思维，其实就是让你的朋友圈的人，无论是500个人、5000个人，都让他们去相信你的生活、你的专业、你的为人。

这件事很重要，因为它也是传统电商、微商转型社交电商的基础。其实对于社交电商来说，最终的结果不是产生成交而是让客户产生产生信任。

只有信任才能带来持续的变现。

（3）社交思维

什么叫社交思维？其实就是去互动，去交流。

刚开始我们和客户的关系基本都是弱关系（陌生人），但只有强关系才比较利于成交、产生信任。

那怎么成为强关系？

就需要我们不断地去和客户互动，逐渐从弱关系提升到中关系，最后变成强关系。

比如朋友圈，我们就可以通过点赞或者评论，去引发私下的相互交流与沟通。

2、做好定位

明确自身定位是打造个人IP的前提，要根据自己的形象去打造自己的IP。

其实个人IP的定位和对产品的定位方法是一样的，都是根据产品/自身的属性来进行自我包装的定位。

如果你是卖食品的，你可以将自己塑造成一个吃货、美食达人、美食评论家等等。

如果你是卖知识的，你可以将自己塑造成一个垂直于本行业的专业老师。

裂变

裂变，是目前成本较低的一个获客方式，也是大多数人最熟悉的一个方式。

不过很多人喜欢把它和“增长黑客”、“流量池思维”划等号，那就有问题了，因为裂变只是一种获客手段或模式，并不等于“流量池思维”。

不过它确实对流量池的构建起着非常重要的作用。

裂变有不同的模式，而之所以会有不同模式，是在于分享者和被分享者之间的利益分配，据此可以分为五种：

（1）转介绍裂变：即分享后得福利。

这种裂变方式适用于单次体验成本较高的产品，尤其是虚拟产品，比如：知识付费产品、线上教育课程等。

最常见的方式就是分享免费听课，通过分享来抵消实际价格，同时触达更多潜在用户。

典型案例：有书的社群裂变，喜马拉雅的分享免费听。

（2）邀请裂变：即邀请者和被邀请者同时得福利

老拉新是裂变的本质，而要老用户愿意拉新人，见效最快的就是给老用户拉新奖励，同时也给新用户奖励，这已经是标配玩法，尤其适合app和微信公众号。

典型案例：神州专车的邀请有礼，瑞幸咖啡的赠一得一。

（3）拼团裂变：即邀请者与被分享者组团享福利

这已经是比较基本的玩法，用户发起拼团，利用社交网络让好友和自己以低价购买产品，从而起到裂变效果，基本逻辑是通过分享获得让利。

典型案例：拼多多、千聊等电商或知识付费平台。

（4）分销裂变：即发展下线赚取佣金

这是目前很火爆的玩法，本质是直销的二级复利，用户只要推荐了好友或者好友的好友购买，推荐者即可获得一定比例的收益，即佣金。

某些平台的推广员模式、裂变海报模式皆属分销裂变。

分销和邀请不太一样，后是付费用户邀请付费用户且均获利，后者则不一定是付费用户进行邀请，且只有邀请者获利。

典型案例：新世相、网易、三联周刊等刷屏的知识付费课程。

（5）邀请裂变：即邀请好友帮助得利

邀请裂变也是比较流行的玩法，主要是利用好友间的情绪认同，加上福利的外在形式来实现，这个福利主要是优惠、产品等。

典型案例：社交电商的砍价活动，各类小程序的助力解锁。

个人号解决了“用户是谁”的问题，裂变解决了“用户怎么来”的问题，那么转化则要解决用户付费的问题。

转化的形式其实有很多，但总的可以分为投放、合作、直播、优惠、续费五种，可以从2个方面入手：小程序和抖音。

1.小程序

如今，平台型电商流量越来越贵，因此小程序的成本优势和强社交属性，不仅大幅降低了成本，也给商家多了一个重要的卖货渠道。

以美赞臣为例，其官方旗舰店小程序上线两个月，引入订单量和订单金额月均环比增长190%和170%。

这也意味着：微信生态圈中的电商空间并不饱和，社交电商的发展空间仍然很大。

小程序其实就是微信的进化和延伸。如果说微信是圈地做生态，小程序电商则是做商业地产。如果说淘宝等平台电商是流量，腾讯的微信里是流量池。

有了小程序的服务号，可以将内容和流量进行变现，电商行业的微信服务号通过电商类小程序可以实现购买。

公众号通过积累粉丝，导流到小程序，利用内容营销和品牌忠诚度来玩转粉丝经济，实现内容与购买的链接，实现几何级数的社交裂变，最重要的是可以帮助小程序商家提高电商曝光率和转化率。

不需离开微信，就能买到任何我们想要的商品，这将是对整个社交电商生态的重塑。

2.抖音

上线于2016年9月的抖音短视频，目前已经成为了时下最火的APP之一，而它背后带来的惊人流量，推动让它开始走上了变现之路。

如今，抖音已经从一款「短视频」APP成为了电商的「流量入口」。

说抖音是电商的「流量入口」一点也不过分，从网上统计的数据来看，目前的抖音是仅次于微信的新流量平台。

而更值得人关注的是，相比较微信的用户，抖音用户有着明显的标签：年轻人、追求时尚、炫酷，而这些标签，与很多电商品类有着高契合度。

至此，抖音成为了很多人手中的“香饽饽”。

无论是有意还是无意，我们发现，现在的抖音已经逐渐成为了带货小能手，包括小猪佩琪手表、蟑螂抱枕等在内的多款产品瞬间爆红，卖家猝不及防。

结语

总的来说，如果能好好掌握流量池思维，从抖音和小程序出发，就可以把无论是庞大还是珍贵的流量做成一个可以自生长的池子。

流量是珍贵的，但流量池更加珍贵，如果要做选择，我一定选后者，我也建议社交电商从业者们，选择后者。

据经济之声《天下财经》报道，近日，由工信部中国电子商务协会扶贫办和社交电商专委会联合举办的“淘宝1212人民的宝贝总决选之社交电商精准扶贫行动”活动在北京启动。

信息流不对称导致农产品产销对接难

中国电子商务协会副理事长姚广辉介绍，截至今年上半年，我国电子商务消费品零售额达40810亿元，农村网络零售额达到6322.8亿元，2018中国社交电商市场规模预计达到11398亿元（原本预计在2020年突破万亿规模）。

姚广辉认为，贫困县里许多优质产品缺乏产业化，导致销路不畅，而城市中缺乏健康产品的供应源。

姚广辉说：“我们发现农村和城市有两个抓手，一个是贫困县老百姓手里有很多优质产品，不一定是产业化的，是小众的，卖不出来。

而城市的消费者在超市里千方百计找可以让我们健康的产品，这两个没有对接起来，导致信息流不对称，也导致消费端和供应端两个不对称。”

作为社交电商重点帮扶地区，***扶贫开发重点县张北县副县长孟德良在启动仪式上说，目前，张北县建设了264个农村电商服务站，实现了174个贫困村的全覆盖。

在农产品上行方面，截止到2018年9月底，张北在淘宝等第三方电商平台上共开设店铺1172个，网上销售的产品包括藜麦、燕麦、马铃薯、口蘑、牛羊肉、奶制品等，并引进了苏宁易购在县里设立体验馆。

到2018年前9个月，全县网络销售额达到8291.3万元。

大数据助力农产品上行

今年，工信部中国电子商务协会将联合“淘宝1212人民的宝贝总决选”活动，借助大数据和社会化力量，助力农产品上行。

淘宝相关负责人介绍，在此次活动中，他们将利用大数据技术，从扶贫活动里挑选出30个扶贫农产品，在“手机淘宝12·12”活动专题进行完整呈现。

对于30个扶贫农产品的甄选条件，中国电子商务协会扶贫办副主任葛爽说，选择的标准主要有三个：

1. 产品的主要来源是出自于***的深度贫困县或者具有贫困属性；

2. 贫困县主推的、标准化的农产品或者是乡镇企业上行遇阻的农产品；

3. 所有产品提供必需由县里或相关部门出具证明，确保产品品质及安全可靠。

精准扶贫、助力农产品上行是一条漫长的道路。说到未来规划，葛爽告诉记者，下一步他们将会帮助贫困县农产品进入香港市场。

在拼多多第三季财报公布后，拼多多股价暴涨16.6%，市值如今与京东只有不到30亿美元的差距。

所以这段时间，出现了大量关于拼多多杀入阿里京东主战场，将超越京东成为中国第二电商的新闻。

拼多多的玩法其实并不新鲜，淘宝早就有了实物团购第一平台聚划算，而美团/大众点评更是早就在服务团购领域中称王称霸。

拼多多之所以能借助“老套”的拼团模式，让自己成功上市，关键就在于它找了一个极其合适的切入点，在对的时间找对了人，做了对的事。

这个对的事是什么？

在刚过去的双十一，天猫以2135亿的销售额破了新纪录，京东也达到了1598亿，拼多多则没有公布数据，而是在微博上了发了个扶贫助农的订单数。

这个对的事，原来就是用水果来杀入阿里京东的一二线主战场，并且是以扶贫助农的方式来进行切入。

在11月8日第五届世界互联网大会 “网络公益与扶贫：消除饥饿与贫困”论坛上，黄峥就在其主题演讲中表示：拼多多希望通过创新的商业模式和技术应用，为中国精准扶贫和乡村振兴做出应有贡献。

这个切入点，让拼多多虽然没有创造像阿里、京东那样惊人的业绩，却也产生超过21亿笔扶贫助农订单，相关交易总额达510亿元，实实在在地提升了用户的活跃数。

而阿里对拼多多在身旁的逆势崛起，京东对同门拼多多的爆发增长，做出了什么回应呢？

阿里上线了淘宝拼团，京东上线了京东拼购，但实际上还是没能堵住拼多多的增长。

最好的证明，就是这三家公司发布的第三季财报：

虽然阿里巴巴是美股前五大科技股中唯一保持50%以上增长的公司，但相比拼多多697%的增长，几乎可以忽略不计，而京东则更加深陷泥潭。

而现在，淘宝似乎已经做好准备，要在扶贫助农这个切入点上彻底堵住拼多多的增长。

面对即将到来的双十二，淘宝联合工业和信息化部中国电子商务协会扶贫办、社交电商专委会直接推出了“淘宝1212人民的宝贝总决选之社交电商精准扶贫行动”，在选品上、以及推广方面，都与拼多多模式十分不同。

选品方面：

由央媒代表在淘宝食品行业的协助下精选了30个扶贫的优质农产品，均符合来自***级的深度贫困县、产品必须符合***相关的绿色有机产品的认证以及必须是惠及当地特别多的贫困户三个基本要求。

可以说，单单在选品上，拼多多就已面临两项不利条件：

1.央媒的信任背书；

2.绿色有机产品认证。

推广方面：活动中会运用淘宝主播、微博KOL等阿里系的内容与社交生态进行推荐。

一直以来，拼多多都是依靠微信的流量，以淘宝、京东三分之一甚至四分之一的成本获客，实现了高增长。

但当阿里巴巴开始选择了和它一样的切入点后，拼多多第四季财报究竟能否重演和今天一样的7倍速增长，或许已经成了一个未知数。

但谁也不知道，阿里巴巴的的扶贫策略能否彻底堵住拼多多的增长，毕竟阿里在农村路线上似乎总是困难重重。

和很多“世界很大我想去看看”的90后一样，张莱早已厌倦了程式化的城市生活，向往田野和自由。

去年年中，经过一年的思想斗争与创业准备，张莱辞去了家人好不容易才为他谋得的国企工作，成为了一名养蜂人。

过去的一年时间，张莱追着花期从南到北，再从北到南，去到了很多他早就想去但一直没去过的地方。最北张莱去到过吉林，为了东北特有的荆条蜜，冬天则回到老家无锡暂时休整。

和传统的养蜂人不同，采蜜不是张莱的终极目的，通过互联网把自己采的不掺假蜂蜜卖出去才是他的创业构思。

但张莱既不像卖货宝妈那样有几十上百个精准用户群，也不像微商那样有好几个微信号每个微信号都加满5000个好友，因此他想到了这两年很火的短视频作为自己获取用户的主要手段。

张莱自导自演一些不同风格的短视频，分别发布到快手和抖音上面，视频主题主要围绕天然不添加的蜂蜜，背景则是一些山涧、田野的自然风光，和直播吃大龙虾一样，能刺激人的食欲和购买欲。

然后张莱会在用户页面和某些视频里，留下自己的微信号和淘宝店ID，希望粉丝能顺着信息找过来，最终在微信或淘宝完成销售。而这便完成了一条“内容引流，社交卖货”的电商通路。

在拼多多、云集等社交电商主阵地之外，一些非微信的内容型社交生态平台，也在进行电商探索。但由于社交关系链的属性差异，它们与微信的社交电商玩法也大不相同，向外展示着社交电商的更多可能。

非微信社交电商生态

“不管什么电商，本质都是围绕‘人货场’在转，如今盛行的社交电商主要是发掘了新型的场景，并找到了一些在传统电商之外的用户。”张帅（应采访者要求，此为化名）向不凡商业说道。

张帅是一位接近快手内部的人士，据其介绍，快手目前有40%的用户，既没用过拼多多，更没用过淘宝，是一个巨大的未被开发的电商宝藏。

对于快手而言，继补贴和广告之后，也希望平台上的主播、MCN机构能找到更可持续的变现方式，从而带动更加良性的生态正向循环。

过去一年大火的社交电商，让快手看到了契机：如果主播能通过电商卖货持续赚到钱，那么就更有动力留在平台，甚至吸引更多的人来通过短视频创业。

如此一来，快手便不仅仅是一个提供内容消费的短视频平台，而有机会进化为一个生态多样性的综合型社交平台。

目前而言，快手生态内的电商尝试，还主要是介于广告与电商之间的一种推荐式玩法，但已经不是单纯的品牌型广告，已经可以通过链接跳转完成交易转化。

在快手“设置”内的“实验室”里，新推出了一个“快手小店”功能，可以帮助主播在短视频里插入产品显示和链接，而点击之后可以跳转到淘宝、京东、拼多多、甚至某品牌官网等电商平台，下单购买。

“从体验角度出发，未来快手还是希望交易环节可以在产品内达成，这样能保证跳转后的页面标准化和流程更简洁。”张帅说道。

至于实现的形式是小程序还是H5，张帅没有给出准确答复，其认为快手会通过灰度测试，利用用户反馈数据指导新功能的开发。

即便是当前的初步尝试阶段，据张帅讲，一些百万、千万粉丝大号已经展现出了很强的带货能力。“1分钟卖出1万台红米手机、5分钟卖出10万件七匹狼内衣等的案例已经有很多了。”

而且，除了主播与MCN机构外，一些打着“XX商贸公司”字样的账号也已经陆续出现，所发布短视频以展示产品使用体验为主，比如视频展示大口吃蒙古烤羊腿，以此激发观众的购买欲望。

传统电商的“社交”焦虑

号称中国电商第三极的唯品会，长久以来并不实至名归，因为从年度活跃用户量与年度GMV两个重要指标来看，都与前两名的阿里与京东有着数量级的差距。

在资本市场，自从2015年市值达到最高点180亿美元后，唯品会的股价就开始一路下跌，截至目前已经跌去了80%，与同时期股价一路高歌猛进的阿里与京东背道而驰。

随着拼多多这一声惊雷炸响，真正在用户量、GMV、市值上能称得起电商第三极的平台才正式出现。而拼多多的玩法又与传统电商逻辑有很大不同，它是靠社交流量崛起的。

看到了这个趋势的唯品会，最终倒向了腾讯与京东的怀抱，并成功入驻了微信钱包，成为了“十二宫格”之一。

并且响应微信小程序号召，唯品会开发了与云集模式类似的“云品仓”小程序，意图利用分销裂变的方式加入到微信电商红利当中。

今年5月份，唯品会甚至喊出了“全面转型社交电商”的口号，以表达自己all in 腾讯的决心。

从唯品会第三季度财报可以看到，目前唯品会的季度活跃用户数和总订单量都有了提升，其中微信贡献的日均新客在22%左右，而这部分增量用户是其在原有的发展模式里很难获得的。

和快手不同，唯品会擅长“控货”，目前1700多人的专业买手团队，和3000多家品牌供应商是其核心资产。再加上唯品会早年打出的“正品特卖”口号，如果与微信生态结合，有可能梅开二度。

作为一个曾经辉煌且成熟的电商平台，同时也是很多品牌商的重要销售渠道，唯品会的转型不单单是自身的转型，还必须能拉着供应商一块转，而这些在电商时代取得成功的品牌能否抛弃历史包袱顺利过渡到社交电商时代，也是成败关键。

淘品牌的春天还是冬天

赵迎光2003年便已经开始在eBay上创业，2005年转战淘宝。最初由于工作的便利性，主要是在韩国往国内代购化妆品、母婴用品等。

后来他看到了淘宝上女装的爆发趋势，开始专注于女性韩风服装，并创立了自有品牌“韩都衣舍”。模式上也从代购转向了Zara模式，即模仿韩国本地品牌的设计样式，稍作改动后设计出自己的样板，然后在国内找代工厂加工制造。

凭借着“种类多、上新快、性价比高”的快时尚打法，韩都衣舍很快成为了淘宝女装第一名，并多年蝉联。

但随着近几年越来越多线下传统品牌入驻淘宝，比如优衣库，韩都衣舍的权重不断下降，这个原生淘品牌能获得的平台流量倾斜也越来越少。为了拓展业务，韩都衣舍开始多渠道入驻，唯品会、京东等平台也都成为了其重要渠道。

然而随着电商红利的消退，韩都衣舍的增长也越来越困难。寻找业务新增长点不仅是平台的当务之急，也是品牌商的当务之急。

面对社交电商的红利，不仅唯品会等传统电商平台蠢蠢欲动，韩都衣舍这样的品牌商也早已跃跃欲试。

一方面，韩都衣舍跟随唯品会“云品仓”的步伐，间接地尝试社交电商，但这无非是其配合渠道的跟随策略；另一方面韩都衣舍也在积极寻找与当红社交电商平台合作，拓展新的渠道，比如已经入驻了云集和拼多多。

但社交电商与传统电商的最大不同在于，摆脱了中心化的流量分发牵制，可以直接借助社交关系搭建自己的销售渠道。韩都衣舍也很敏锐地捕捉到了这一点。

目前它已经开发了自己的小程序，运营模式和拼多多相似，主要是借助拼团的方式裂变。

除此之外，韩都衣舍还推出了上百位时尚穿搭博主，分享韩风生活方式和穿搭解决方案，以此吸引了百万粉丝。再针对粉丝做产品推荐，形成KOL带货模式。

像韩都衣舍一样，在电商早期成长起来的草根淘品牌，最终能否在社交电商时代趟出一条新的增长曲线，还需要时间验证。

整体上，在微信生态内，拼多多掀起的社交电商风口，已经极大刺激了各个维度的企业跃跃欲试。

以快手为代表的内容社交平台希望学习微信打造自己的电商生态，以唯品会为代表的传统电商想学习云集转型社交电商，以韩都衣舍为代表的电商时代的品牌商更是四面出击希望找到新出路。

而这些看似在社交电商边缘的参与者，或许能有别于微信电商，再造一个不一样的社交电商江湖。

在电商时代，品牌运营的核心就是流量，流量为品牌带来了关注、带来了粉丝，在电商战场，得流量者得天下。

但流量不仅代表利润，更代表大笔的投入。

可以这么说，现在电商前期不在流量上投入大笔资金，就很难让品牌或产品被用户关注到，甚至成为粉丝。

没有流量，就等于是丢掉了变现获利的操作空间。

社交电商之所以能崛起，拼多多之所以能从阿里巴巴、京东中杀出一条血路，就是因为移动流量的红利。

这股流量红利为社交电商带来了市场、带来了消费者、带来了利润。

在前几天那篇《社交电商的时代，每个人都将成为零售商》文章中，我们曾说过：

社交电商最大的特点就是每个人不仅是消费者，同时也是店主，是零售商，每个人都是平台的主人。

只要裂变就能产生流量，有了流量就能创造价值。

其实我们日常中的玩微信、发朋友圈，就是在参与到流量当中，所以我们每个人都有机会在社交电商时代创业，在社交电商时代中赚钱。

只要我们有足够多的流量，或能吸引到很多的流量，我们就有成功的机会。而要做到这一点，其实依靠朋友圈就能实现。

对于社交电商从业者来说，微信朋友圈其实是一个再好不过的宣传点，很多社交电商从业者的起点，就是从朋友圈开始。

//从朋友圈开始的社交电商//

去年开始在朋友圈卖红枣的小张对此就感受颇深。

小张家在新疆，盛产红枣，去年收枣时她随意在朋友圈发了自家的收枣图，结果不少人纷纷留言订枣，后续反馈也特别好，拉来了不少粉丝。

两个月的时间，卖了整整3000斤红枣，成了圈子里的红人，买红枣都找她。

今年小张又扩展了生意，把更多好吃的、有意思的内容分享在朋友圈，所以她的生意越来越好。这就是朋友圈存在的商业价值。

不过，这个例子并不能准确说明微信朋友圈对于社交电商从业者的价值。

//那么，微信朋友圈的商业价值具体有哪些呢？//

01 降低经营成本价值

在微信中，根据好友和信任关系进行的推荐和分享，能缓解人的纠结和担心，降低客户选择难度，提高效率。

02 扩展用户价值

微信是适合营销推广的天然用户流量池，而且通过微信去扩展用户价值，则更精准、更高效。

03 销售难题价值

微信朋友圈以及微信私聊，与其他的沟通模式相比，不但具有低成本的优点，而且还能为用户提供个性化服务与销售。

04 用信任带来推荐购买价值

客户信任给营销推广者与电商平台带来的好处是多方面的：

1.带来重复购买，客户重复购买就会增加电商平台收入；

2.可以用微信群留存用户，用户粘性越高，购买量就越大。

05 打造微信个人品牌或者是Kol

通过Kol运营，汇集大量粉丝，带来巨大免费优质流量、购买力及影响力，这也是微信朋友圈营销的最大价值，具有更加深远的意义。

06 营造一个更高效的营销闭环机制价值

微信朋友圈不但是个人的宣传点，也能为企业带来持续发力，为电商平台带来更大商机。

//突破误区//

目前，大部分人一提到微信朋友圈营销，都会把它误以为是在微信上卖东西，或者是过去形式的微商，从而看扁了微信的价值。

其实，微信的根本价值在于对强关系的挖掘，特别对于社交电商来说，每个人的微信里都有大量的人脉，其中也不乏一些再不停寻找商业新机会的人。

借力微信朋友圈这个海量用户渠道，能让社交电商在其平台上，通过微信朋友圈实现价值与利益最大化。

2015年除了互联网+以外，“微商”肯定还会继续火热，不光从媒体、身边朋友，我们真的看到许多的企业也加入进来。正如我此前所讲“微商”到底是个什么玩意，概念之争没有必要，重要的是你看清了，弄懂了，或者参与了，找到自己的价值，这就对了。不要去拒绝、排斥，而应该去了解，感受，体验，拥抱。很多人其实都在雾里看花，或道听途说，或自己猜想。这研究院伙伴们一起做了一期“微商生存现状调查报告”，我们尽可能真实呈现调查结果，客观的解读，也许有些数据、观点不准确，敬请见谅，结果请供参考。

腾讯又双叒叕传出了大新闻：

旗下所有短视频业务目前正在调整，微视、yoo视频或将连带QQ看点一齐并入企鹅号后台，实现内容整合。

其中QQ看点位于改版后的QQ首页版块，与消息、联系人、动态位置并列，再加上QQ庞大的流量加持，今年QQ看点一路高歌猛进，DAU数据于9月份破亿！

11月29日，相关媒体报道称：QQ看点已经暂停新达人入驻，BD、内容运营人员已经合并到企鹅号，但QQ看点的后台仍处于调整状态。后续调整之后，QQ看点可能将合并至企鹅号。

据猜测，可能是因为QQ看点要求入驻内容独家，与腾讯旗下多款短视频APP冲突。比如说，微视的内容会同步QQ看点，但看点不能发重复内容。其实，现在双方就是各自运营各自的，将本来就不多的短视频流量分成了几块，导致两端难以兼顾。

TOP计划会让腾讯的短视频业务

乘风而起吗？

其实早在在十天前的2018腾讯全球合作伙伴大会-内容分论坛上，腾讯就发布企鹅号平台三大升级。腾讯内容平台部副总经理，短视频产品部副总经理陈鹏为大家重磅推出全新TOP计划助力内容精品化，从能力、商业和创作者生态维度进行破局。

三个维度各指的是：

①能力：一点接入多平台分发。将内容分发到包括微信看一看、QQ看点、腾讯视频、QQ浏览器、腾讯新闻、QQ空间、天天快报、微视和yoo视频在内的腾讯9大内容和流量平台。

也就是说，腾讯旗下短视频APP终于不再是竞争关系，而是内容分发的命运共同体，QQ看点内容消费今年增长达560％，加上微信，腾讯新闻，腾讯视频等流量，想来腾讯是押上了所有的筹码，势必要在短视频红利爆发前拿下市场。

②商业：企鹅号将提供多元的扶持方案。补贴政策向原创、独家、稀缺品类和高消费时长的优质内容倾斜，在内容分成政策上则将引入更多原生广告形态。

此举直接对标抖音开通企业蓝V，高额补贴外加带货推荐倾斜：美妆、穿搭、健身、美食……对商业向的大V吸引力十足。

③创作者生态：企鹅号将带来创作工具、创作空间、创作成长和创作投资的全面升级，重点聚焦创作能力、版权能力、二次创作能力和社群能力的打造。

翻译成人话就是：开发APP自带特效、滤镜等核心玩法，并教你怎么拍，同时提供工具和场地，同行一起交流，还有原创保护。对于不能持续输出优质内容的“一夜爆火”红人来说，无疑是巨大诱惑，避免火过之后就凉凉，未来如果一些意外走红的草根想要站稳脚跟，那么腾讯系短视频将会是他们的首选。

腾讯死磕内容

是不懂变通还是另有所图？

上次腾讯拿出30亿补贴微视创作者，也未能撼动抖音王者地位，日活量不及抖音二十分之一的成绩，惨惨淡淡。这次腾讯再拿50亿专项内容创作基金，超100亿全平台日活流量全力支持TOP计划，扶持超10000个潜力型创作者，可以说是“壕”无人性！

根据算法，达到要求的创作者，月收入保底是6w至12w，这仅仅是补贴，如果红人接广告，收入会翻更多倍。

但看到这，有人就发现了，其实这还是微视补贴的翻版，不同的是补贴更多了。从行业大数据来看，短视频用户最喜爱的，其实是有意思的普通人，腾讯的“捧达人“举动似乎有些难以理解。”

腾讯有着海量用户，大部分都是实打实的普通人，熟人更是聚集在微信和QQ（一个有趣的现象：当你看一个陌生人搞怪时有时觉得很尴尬很无聊，但是同样行为换成熟人就会让你笑个不停，虽然没有明确数据，但常理上熟人确实容易令人发笑）。

可就目前来看，腾讯放弃了普通人和熟人，专攻达人，可以说是以己之短，攻抖音之长。放下熟人圈和游戏属性的天然优势，花大力气去扶持内容达人，微视失败后更是加大资金投入和流量倾注，试图***“101少女”的流量奇迹，真是令人费解。

面对今日头条的流量围剿，看来腾讯已经使出了最后一招“兔子蹬鹰”——用微信，QQ，腾讯新闻，腾讯视频，企鹅号等多平台流量，联合发力短视频市场，坚持优质内容、原创内容。且不说结果如何，起码对用户，创作者是负责任的，这份“匠人精神“”，还是值得点赞的。

讲到这可能有些人会不解，为什么腾讯这么大企业非要跟短视频和优质内容过不去呢？几次三番推新应用，隔三差五动作不断，前前后后100亿也差不多砸进去了，丝毫没有松口的意思呢？

因为时代变了，5G将行，内容创业迎来2.0时代！

腾讯副总裁林松涛在这次的大会发言讲到：从2G时代的文字新闻、博客，到3G时代的微博、微信公众号，再到4G时代的直播、短视频和长视频。门槛的不断降低和内容产业形态不断变化的同时，也推动了内容创业的发展。在5G到来的前夕，一个新的短视频内容创作高峰期即将到来，目前的短视频市场还没有到爆发的前夜。如果说1.0时代的平台通过自身的流量、渠道等优势获得了创作者的芳心，那么这套打法在新时代可能没有那么受用——流量大爆发之后，优质平台和用户粘性更受创作者关注。

很明显：优质达人＝用户＝流量＝变现

所以，我们有理由相信短视频市场将会在明年迎来商业价值爆发式提升。内容创业需要尽早做好准备——如何顺应潮流，开发新的玩法？这，既是平台的方向，也是用户的机会。

都说在世界上找不到完全一样的两片树叶，同样的，你也找不到两个完全一样的客户。

任何一种沟通技巧，都不是对所有客户一概而论的，针对不同的客户应该采用不同的沟通技巧，而不是一招鲜，吃遍天。

我们要根据客户不同层面的要求，对应改变我们的沟通方式。

客户对商品了解程度不同

a、对商品缺乏认识，不了解

这类客户对商品知识缺乏，对客服依赖性强。对于这样的顾客，沟通要点就两个字：细心。

我们要像对待朋友一样去细心的解答，多从她的角度考虑，给她推荐她最合适的，并且告诉她你推荐这些商品的原因。对于这样的顾客，你解释得越细致她就越信赖你。

b、对商品有些了解，但是一知半解

这类客户对商品了解一些，比较主观，易冲动，不太容易信赖。

面对这样的顾客，我们要控制情绪，做到有理有据耐心的回答，向她表示你的丰富专业知识，让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。

c、对商品非常了解

这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。

面对这样的顾客，要表示出你对她专业知识的欣赏，表现出一种好不容易遇到懂行人的感觉。

再给她来自内行的推荐，告诉她“这个才是最好的，你一看就知道了”，让她感觉到自己真的被当成了内行的朋友，而且你尊重她的知识，你她的推荐肯定是最衷心的、最好的。

对价格要求不同的顾客

a、不讨价还价，大方的顾客

对待这样的顾客要表达你的感谢，并且主动告诉她我们的优惠措施，我们会赠送什么样的小礼物，让顾客感觉物超所值。

b、有的顾客会试探性的问问能不能还价

对待这样的顾客既要坚定的告诉她不能还价，同时也要态度和缓的告诉她我们的价格是物有所值的。并且谢谢他的理解和合作。

c、有的顾客就是要讨价还价，不讲价就不高兴

对于这样的顾客，除了要坚定重申我们的原则外，要礼貌的拒绝她的要求，不能被她各种威胁和祈求所动摇。

对商品要求不同的顾客

a、商品质量有清楚的认识

有的顾客因为买过类似的商品，所以对购买的商品质量有清楚的认识。对于这样的顾客是很好打交道，这里就不多说了。

b、有的顾客将信将疑

这类顾客一般会问，真的像资料（广告）上说的那么好吗？对于这样的顾客要耐心给他们解释，进一步介绍效果原理。另一方面，用老客户的反馈来打消他的疑虑。

c、还有的顾客非常挑剔

这种客户会反复问：有问题怎么办？怎么找你们等等。这个时候就要意识到这是一个很警惕的顾客，除了要实事求是介绍商品，还要实事求是把一些可能存在的问题都介绍给她，告诉她没有东西是十全十美的。

对于服务要求不同的客户

a、有的客户豪爽大气，不拘小节

对包装，赠品，快递方式都没有更多的要求，遇到这样的客户是我们的幸运。

这个时候不要吝啬你的服务：“发货之后有什么问题你都可以咨询我，收到货的时候告诉我一声我好放心，四天没收到，我帮你催一下快递。”这样的举动表明你对他的重视。

b、有的客户越沟通越通情理

客户会有各种要求这很正常，但是我们无法做到客户所有的要求，这个时候有什么问题就要和她说明白。

比如如果客户问你“可以指定快递吗”“我们固定合作的是**快递，价格也谈到最优惠了，如果再单独叫一个快递，运费成本高了你也划不来哦。而且我们合作的**快递的客服很熟，如果你的快递异常我们找她查快递，催件都会即使处理。”

这样一说客户多半会理解，单但回一个“不可以”，就容易给客户留下客服很拽的印象。

c、给“贪心”的客户强调规则

这类客户恨不得买一包餐巾纸，就要送她一顿火锅，还是外卖送上楼的。要强调公司不允许，业内没先例，成本够不上，违规会处罚等严重后果。

同时来点“高帽”：我知道你也是问问，像您这样重视健康/想你这样身份地位的人也不会在乎送什么。如果客户还是无理要求，就告诉她还要接待其他客户，让他自己考虑。

如果说每天有100万人新加入微商大军，那么每天就有80万人退出微商行业。

因为有很多人认为微商应该是躺着就能一夜暴富，在发现还需要付出努力和汗水之后，就打了退堂鼓。

真的，如果哪天真有这样的好事儿，不用辛苦努力，短时间就能暴富，记得叫上小编一起。

做微商，就是创业。哪一个创业人是不用努力就能赚到钱的？马云是躺着赚钱的？领居家卖包子的张大娘是只做收钱一件事？开果园的老王平时在家睡觉，只需要等果子熟了拿去卖？

所以放弃的原因，说到底就四个字：急功近利！恨不得今天投资2万，明天就能收获20万，还最好不需要做啥事。

0

我有一个做微商的老乡，一次老乡聚会上她坐下来就跟我说微商有多难做，跟竹筒倒豆子似的，稀里哗啦愣是说了一通微商的不好做。

主要是说以下几点：

仔细总结她所抱怨的问题，全是说的别人的问题，抱怨产品，抱怨客户，抱怨上级，唯独没想过自己的原因。

我问她，那你有想过怎样去解决这些问题吗？她愣了一下说，这些都是别人的问题，我怎么能解决得了，各种借口又扑面而来。

我没再多说，因为我知道她早为自己的失败找足了借口，不然怎么能心安理得的失败呢？

相信我们也有不少微商遇到过同样的问题，有的坚持并解决了问题，既成长了自己，也获得了金钱的回报；而有的却如我那个老乡一样，在准备了许多说辞和借口之后，义正言辞的退场。

所以，当别人问做微商赚钱吗？是真的吗？总会有两种答案。

02

都说机会是给有准备的人提供的，赚钱也是如此。

我记得我一个朋友曾经到微商那里买洗发水，问了对方几个问题，产品酸碱性如何？适合怎样的发质或者头皮？遗憾的是，对方除了价格，一个都答不上来。

这不是个例，我曾经也遇到过，问了几个比较专业的问题后，对方就沉默了。我也就没有再继续了解的兴趣了，毕竟卖的人自己都不清楚，我敢用吗？

当然，这只是一个方面。还有包括客户说价格贵了，想讲价的时候，如何与客户沟通，既能不降价，又能说服客户购买。这些话术和技巧都是需要提前练习准备的。

只有在你做足了准备之后，在机会找上你和客户找上门的时候，你才能有条不紊地抓住机会，成功成交。

不然，面对的只能是失败。时间一久，迟迟没有好的结果，做不下去也很正常。

03

昨天***公务员考试刚刚结束，申论考试的最后一道作文题，题目就是“跟着时代的大潮往前走，尽到我所有的力量，做好我要做的事情”。

尽到自己所有的力量，做好自己要做的事情。用两个词来概括就是坚持和决心。

微商创业更需要这样的精神，是什么让大家走上了微商之路？我相信绝大多数都是源自对生活的不甘，希望通过微商改变自己的命运。

那又是什么让原本选择微商之路的部分人群，又选择了放弃？我想大多是没有坚定的决心和坚持的毅力。

确实，三百六十行行行出状元，不一定非要做微商。但不管选择干哪一行，我相信都是需要坚持和决心的，不然，始终会黯然退场。

所以说，每一个努力的微商都值得被尊重，不光是为了她们的梦想，还有那份坚持！

在阅读这篇文章之前，先请大家回答一个问题：

你是要10个新客户，还是还是要1个老客户？

也许有人会选择新客户，觉得数量很重要，10个客户创造的价值肯定会比1个客户创造的要高。

但很多经验丰富的微商，可能就会选择要那个老客户，与其开发10个新客户，倒不如维护好1个老客户。

因为：

//1个满意的老顾客=8个潜在顾客，而1个不满意的老顾客=减少25个潜在顾客。//

对于微商来说，老顾客的转介绍率对于线上销售甚至线下地推都具有非常重要的作用，因为老客户的信任背书，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

所以微商要做的好，就得重视老顾客服务与维护，并提升老顾客转介绍率。

一、让顾客转介绍的3个最佳时机

1、当顾客决定购买我们的产品的时候；

2、当我们为顾客做了一些事情，对方对此表示感谢或赞赏的时候；

3、当我们的的产品和服务得到对方认可的时候，就可以向顾客提出转介绍要求。

二、做好客户转介绍的4个注意事项

1、我们的服务要超出顾客预期。

诚挚地为顾客服务，只有顾客满意了，他们才会愿意转介绍。

2、要让顾客对你的产品和服务价值有更多的了解。

只有这样，顾客转介绍的时候，才能产生更高价值，转介绍的成功率也会更高。

3、让顾客在转介绍中受益。

我们要拟订一份顾客服务计划，设计回馈顾客的方案，才能更好地吸引更多顾客进行转介绍。

4、不以顾客的消费论价值。

无论顾客消费多少，我们都不能轻视人脉的力量。我们要做好的，就是坚持为顾客带来诚挚的服务，这样顾客才会有转介绍的可能。

三、4种类型顾客的应对策略

第一种顾客：喜欢出风头，好表现自己，喜欢赞美

这种顾客往往在转介绍时不会索取任何好处，而我们所需要做的就是抓住每次赞美的机会，多在朋友圈夸赞或者私聊夸赞，让对方感受到你对他的赞赏。

但这种不索要好处的客户是很少的，遇到这种客户其实纯凭运气，这就是所谓的黄金客户。

第二种顾客：很现实，要金钱上的好处

所以我们可以很直接的跟他谈怎么给他好处，只要条件让他满意，他在利益的诱惑下就会很卖力的给你转介绍，质量其实不会比第一类客户差。

其实现实中这类人很多，就怕他不明确提出来要好处，也不给你介绍新客户。

所以如果有人主动要好处，那就好好的把握机会，让他满意，这样工作就轻松多了。

第三种顾客：既不要荣誉也不要金钱

这类客户往往转介绍的量不会太大，也不会很用心的介绍新客户。

他之所以会给我们转介绍客户，一定是有事需要我们帮忙。可能成功介绍几个客户后，他就会婉转告诉我们，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。

如果我们拒绝他或者说我们办不了这件事，他就很可能会和我们翻脸；

但如果我们最后让他很满意，他就会记住、感激我们，他以后会一直跟我们保持这种关系，只要维持好这种关系，他就会一直给我们转介绍的，尽管量不会太大。

第四种顾客：什么要求都没有，单纯和你交朋友

他帮我们转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系来帮忙，他不会专门帮我们转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。

这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当顾客，要把他当朋友。

四、加强后期维护，激活老客户

1、定期联络

经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，如果能聊成朋友当然更好，有事儿没事儿可以聊个天，证明自己没有把对方忘记。

注意：建立好顾客信息备份

微信好友上限是5000，这么多人，不可能每个顾客都是你的重点关照对象。

所以，可以把认为还不错的顾客贴上标签以及记录一些特别注意的点，用80%的时间来维护20%的重要顾客，才能事半功倍。

2、持续关注，跟踪服务

售后服务是老顾客转介绍的重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。

比如产品售出后，坚持为客户提供免费相关咨询服务。

电商如今已进入了一个全新的时代，新的零售模式正在形成和发展。

尽管拼多多屡屡被诟病盗版、假货问题，但不得不承认，拼多多的出现改变了许多四五线城市居民的生活，让更多人享受到了便捷的生活。

其实，社交电商主力军就是那些从传统电商平台出走，借助社交行为兴起的电商玩家。

通过使用第三方平台的电商工具，利用社交关系和个人影响力，让消费者产生购买行为，通过社交拉其他用户一起参与，从而达到裂变成无数个导购细分入口。

社交电商这种病毒式的传播模式，正在吸引越来越多的企业以及品牌的青睐。

流量红利已然消失，电商业也迎来下半场。

社交电商的出现，其实并非是为了与阿里、京东等传统电商抢夺存量市场，而是为了开拓消费者和品牌渠道的增量市场，以及传统电商尚未完全触达的三四线城市市场。

在过去十几年中，电商行业在国内的发展一直处于上半场，也就是增量市场。

一方面得益于网民数量的不断增加；

另一方面则得益于消费者从线下转到线上的消费需求，因而电商成为了满足消费需求的最好出口。

而随着流量红利的逐渐消退，电商行业也因此进入了下半场，更激烈的竞争使得电商行业几乎是两家独大。

于此同时，移动流量的红利以及微信支付的完善、小程序的成熟，则诞生出了社交电商，并为其提供了不断发展壮大的前提。

同时，大批成熟电商玩家在供应链、仓配和物流等方面完善的经验，也成为了社交电商能够迅速崛起的原因。

阿里和腾讯有着各自鲜明的社交电商特色，基于基因的不同呈现出不同的市场综合反映，多元化的发展模式，也让中国的零售商们有了多种尝试和选择。

在社交电商经历过野蛮成长时期后，市场红利随着流量成本的增加逐渐被消耗，而消费升级趋势下，用户对个性化精准推荐需求日益增强，使得社交电商开始回归本质。

再透过“社交电商”体系布局，可以窥探出基本匹配自己底部、腰部、顶部流量，从各个方面对抗传统电商。

眼下，社交电商圈似乎还未完全成型，众多的玩家也在以不同的姿势抢占市场份额。

尽管在玩法上还存在差别，但无论是传统电商还是社交电商，产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环。

因此，在社交电商领域中，谁能在仓储、物流、品控、消费者增值服务上做的更多，谁就更有机会胜出。

尽管玩法各异，但关键依旧是对消费者的诚挚心意。

电商的发展其实就是一个干脏活、苦活的过程，在流量转化、平台下探，生态搭建层面，每个细节都值得再做一遍。

在电商时代，品牌运营的核心就是流量，流量为品牌带来了关注、带来了粉丝，在电商战场，得流量者得天下。

但流量不仅代表利润，更代表大笔的投入。

可以这么说，现在电商前期不在流量上投入大笔资金，就很难让品牌或产品被用户关注到，甚至成为粉丝。

没有流量，就等于是丢掉了变现获利的操作空间。

社交电商之所以能崛起，拼多多之所以能从阿里巴巴、京东中杀出一条血路，就是因为移动流量的红利。

这股流量红利为社交电商带来了市场、带来了消费者、带来了利润。

社交电商最大的特点就是每个人不仅是消费者，同时也是店主，是零售商，每个人都是平台的主人。

只要裂变就能产生流量，有了流量就能创造价值。

其实我们日常中的玩微信、发朋友圈，就是在参与到流量当中，所以我们每个人都有机会在社交电商时代创业，在社交电商时代中赚钱。

只要我们有足够多的流量，或能吸引到很多的流量，我们就有成功的机会。而要做到这一点，其实依靠朋友圈就能实现。

对于社交电商从业者来说，微信朋友圈其实是一个再好不过的宣传点，很多社交电商从业者的起点，就是从朋友圈开始。

//从朋友圈开始的社交电商//

去年开始在朋友圈卖红枣的小张对此就感受颇深。

小张家在新疆，盛产红枣，去年收枣时她随意在朋友圈发了自家的收枣图，结果不少人纷纷留言订枣，后续反馈也特别好，拉来了不少粉丝。

两个月的时间，卖了整整3000斤红枣，成了圈子里的红人，买红枣都找她。

今年小张又扩展了生意，把更多好吃的、有意思的内容分享在朋友圈，所以她的生意越来越好。这就是朋友圈存在的商业价值。

不过，这个例子并不能准确说明微信朋友圈对于社交电商从业者的价值。

//那么，微信朋友圈的商业价值具体有哪些呢？//01 降低经营成本价值

在微信中，根据好友和信任关系进行的推荐和分享，能缓解人的纠结和担心，降低客户选择难度，提高效率。

02 扩展用户价值

微信是适合营销推广的天然用户流量池，而且通过微信去扩展用户价值，则更精准、更高效。

03 销售难题价值

微信朋友圈以及微信私聊，与其他的沟通模式相比，不但具有低成本的优点，而且还能为用户提供个性化服务与销售。

04 用信任带来推荐购买价值

客户信任给营销推广者与电商平台带来的好处是多方面的：

1.带来重复购买，客户重复购买就会增加电商平台收入；

2.可以用微信群留存用户，用户粘性越高，购买量就越大。

05 打造微信个人品牌或者是Kol

通过Kol运营，汇集大量粉丝，带来巨大免费优质流量、购买力及影响力，这也是微信朋友圈营销的最大价值，具有更加深远的意义。

06 营造一个更高效的营销闭环机制价值

微信朋友圈不但是个人的宣传点，也能为企业带来持续发力，为电商平台带来更大商机。

//突破误区//

目前，大部分人一提到微信朋友圈营销，都会把它误以为是在微信上卖东西，或者是过去形式的微商，从而看扁了微信的价值。

其实，微信的根本价值在于对强关系的挖掘，特别对于社交电商来说，每个人的微信里都有大量的人脉，其中也不乏一些再不停寻找商业新机会的人。

借力微信朋友圈这个海量用户渠道，能让社交电商在其平台上，通过微信朋友圈实现价值与利益最大化。

最近一则短片《不负此生》在我的朋友圈刷屏了，我和同事都看哭了。

短片讲述3个不同主人公的故事：

她是李娜，放弃了国企的工作，从零做起了翼装飞行运动员。

朋友们和家人都说她疯了，放着好好的工作不做，非要做那么危险的工作。

高强度的训练和父母的担忧，让她一度怀疑自己的选择是对的吗？

她想放弃过，但不坚持下去她会后悔的。经过7年630次跳伞训练，她成功了，没有辜负自己的梦想和付出。

她是赵晶晶，是生物制药科研主管，研究了四年的项目依然没有成果。

夜以继日地研究着，累到困到趴在桌子上睡着了，甚至辜负了闺蜜为她准备的生日惊喜。

她想停下过，但为了能让更多的病人吃到便宜的国产药，她一定要坚持下去。

经过他们17520个小时的试验，一次又一次的失败，他们终于研发成功了。

他是张家宇，一名28岁的大学生村官。在他工作的小乡村里，在乡亲的眼中他是没用的，都不肯听从他的意见，似乎他永远都只是一个外村人。

他张贴出修缮水库的公告，有两个村民为了田地的事发生了口角，劝架的他被推倒在泥土里，他开始怀疑自己真的无法得到他们的信任吗？

他想申请调岗过，但他选择了再次坚持下去。1875个日夜的坚守，无数次的质疑，终于得到了村民的认可。

他们都想过放弃，动摇过心中的信念，但他们怕自己会后悔，怕白费自己所有的付出。

为了憧憬中的美好愿望，他们都选择坚持下去，未来的事情谁也预料不了，唯有坚持，才有希望成功的机会。

守住自己的信念，坚持是唯一能做的事情。

看完这个视频，你是不是想起了做微商的自己？也在迷茫，也在彷徨，也在纠结，也在害怕，也想放弃？

02

做微商的多少个夜晚，你想放弃过？

是被家人和身边的好友疏离时，他们的不理解像把刀子刺痛着你的心，你想放弃了？

是丈夫不同意你做微商时，狠狠把你骂了一通，他的每一句话都让你不敢反驳，你想放弃了？

是顾客骂你是骗子时，不听任何解释就把你拉黑了，他们一棒子浇灭了你的热情，让你委屈却无从辩解，你想放弃了？

是孩子不停地哭闹时，你不得不放下手机去哄孩子，一陪就是几个小时，很累很累，想放弃了？

还是看着一堆货物发呆时，无论你怎么卖都卖不出去，屡屡被拒绝，而那些货却是你所有的积蓄，你想放弃了？

但你最终还是咬着牙坚持下去了，虽然过程真的很辛苦，但为了家人和孩子，你只能无坚不摧，不能哭，不能喊累，不能抱怨。

在我身边的微商好友说，她们所有人都有过想要放弃的念头，不是她们吃不了苦，而是做微商要承受的事情太多了。

她们的心理承受能力一定要很强，要不然她们会被身边的流言蜚语给击垮。她们虽小，但很强大。

微商是她们梦想的寄托，支撑着她们不倒的是坚强的意志，以及成功的渴望。

感谢那些一直坚持做自己的微商，你真的很了不起。

这一生做自己想做事的事，虽然坚持会枯燥无味，会遭遇困难和挫折，但自己选择的事情，是值得坚持下去的，平凡却不负此生。

我们在自己的周边总能发现这样的人。

一个从不投钱的伪股民听说别人投资股票之类的赚了一大笔钱，就跟人吹嘘说自己当时也看好那家的股票，只不过没投。

看见老同学投资做生意赚了，就说要是自己去做，会做得更好。但始终未曾去做，依旧吹着牛逼，过着白天上班，晚上追剧的平稳日子。

特别喜欢鲁迅的这句话：本身就是穷人，折腾对了就是富人，折腾错了大不了还是穷人！ 如果不折腾就一辈子还是穷人！

然而穷人最可怕的不是他身无分文，而是他的思维已经山穷水尽。因为体验过一无所有的滋味，所以大多数穷人都害怕再失去唯一的安身之本。

输不起！这是大多数安于现状的穷人内心的真实写照。

想想还在襁褓中的孩子，想想一家老小，这沉甸甸的责任让他们不敢去折腾，只能幻想着自己哪一天中彩票，才能改善生活。

然而现实是，你以为不折腾日子就好过了吗？天价的医药费，孩子高昂的学费，日益上涨的物价，无不在一步步挤压着穷人的生存空间。

安稳？不存在的。

可能有人会问，那敢于折腾就一定要做微商吗？

不一定。有多大能力就做多大事，你说马云这么厉害的人物，他会来做微商吗？他不可能满足于做个小小的微商，所以他选择了更大规模的折腾，做出了举世瞩目的阿里巴巴。

但对于我们大多数宝妈，上班族，能力有限的普通人，怂恿她们去做大公司，做一项伟大的事业，这其实是对她们的不负责任。

微商群体之所以大多是宝妈等女性，不是说她们好骗，而是对她们而言，要想折腾做点事业改变自己，只有这个渠道最合适。

这也是为什么有的人做微商很厉害，赚了不少钱，有的却赚的很少，因为即使是相同的群体，当中不同个体的能力也是不一样的。

但不管赚多赚少，对她们而言都是一种成功。因为她们突破了自身的禁锢，谁说宝妈就只能在家带孩子？谁说能力差就只能老老实实上班？

有时候，我感受到最可悲的不是我们一事无成，而是我们连去改变的勇气都没有。

老家村子里有户人家，男主人姓张，我们一般叫他张大叔。老实人，不惹事。年轻的时候跟同村的年轻人一起到外出打拼，两年后有了点小积蓄。

同村的几个老乡合计着一起投资包点工程来干，也叫了张大叔，但他怕投资失败，就拒绝了。

刚开始的时候，由于经验问题，投资包工程的几个人都亏了点钱，但他们同时也吸取了经验，后面继续合伙包工程，一来二往赚了不少钱。都在城里买了房，也买了车，也算是村里的成功人士。

而张大叔因为多年的体力劳动，导致身体落下了病根，到医院消费一趟，就花了他大半辈子积蓄，今后也做不了过重的体力活。上次回家看到他，眼里满是落寞。

生活就是这样喜欢开玩笑，那么怕失败的人，最终还是给了他一个失败的人生。

而那几个不怕失败的人，却获得了一个较好的结果。不是说不怕失败就一定不会失败，而是在历经失败之后还能站起来再继续拼下去，最终坚持到成功的到来。

所以，别害怕失败，因为你现在输不起，将来你也赢不了。而人生，除了输就是赢，没有中间地带！

一、用数据说话：

案例1：下面举两个例子“月薪1000和月收入百万的微商有啥的区别？”再看看没有数字的区别是怎样的：“失败的微商和成功的微商区别在哪里？

用户需要什么样的数据，什么样的数据他们看的更明白，更直观就怎么写！

一就是一，二就是二，阿拉伯数字就是个好东西，让人瞬间对一件事情就能了如指掌。
招聘待遇优厚 VS 月薪4000-15000
职业生涯取得了质的飞跃 VS 月薪2000到月薪25万
案例2：
1元买IPHONE6
“策划小白两年从月薪2000到年薪500000身份某某、写给谁的呢？策划，数字是什么呢？2年 月薪2000，年薪500000每一个数字都能跟自己做对比，我想看看跟我一样的人是怎样做到的。

二、目标用户使用痛点

“写给谁+目标用户使用痛点”。
其实可以借用一下大的厂家的广告词，这里可以慢慢的去找，他们的广告语都是经过专业推敲出来的。
用户使用痛点、使用场景的焦虑是什么——食品、饮品、安全问题，我们将整个文案都说自己身材好，而且给大家一个暖心的画面，把好身材搬运给用户，没有任何添加剂，安全，牛逼就是得选这种安全瘦身的保健品。所以说我们再来看看“写给谁+目标用户的痛点场景化”怎么来说呢？就是“我们不生产瘦身丸，我们只做好身材的搬运工”的确挺牛逼，如果没有场景会怎么说呢？天然无副作用，选择莫某瘦身丸。


三、好的商品文案需要搭配出色的图片

图片对朋友圈文案的重要性是非常明显的，一段文字你不加图片感觉就是没有了灵魂，所以图片必须要清晰，模糊看起来就是不专业的微商。
那么再动人的文案都不如有一张说服力的照片，长篇大论不如图文并茂，商品文案不是写作，有时一张图就够了。

四、段式的写作法

这是仿新闻学当中的倒三角写作法：第一段能说要点，因为大多数人是没有耐心看全文的，征文可以考虑点列似式或以段、文章，这要看个人的文字功底了，文字功底欠佳的就点列式写成卖点即可。
看我，为啥买我，必须买我
时刻在消费者的角度去思考问题，所以呢！我们听听下面几句话，
案例：不要卖给我旅行票，而是帮我更好地探索这个事件+不要卖个我跑鞋，而是帮我冲到个人的最高业绩+不要卖个我盆栽，而是帮我创造一个魔幻花园”

五、借势营销

那么最后就叫做“借势营销”。“时事热点+产品+文案案例：
刘翔离婚，5亿遗产怎么分呢？——然而，这关我鸟事，我要关心的是我自己的产品啥时候不断货。
切忌，有些有风险的话题不借势，毕福剑事件、陈赫事件。

微商是种精神，微商是一种态度！

有人说，即使再美好的婚姻，一生中也会有200次离婚的念头，50次掐死对方的冲动，即使再幸福的工作，也会有200次辞职的想法，50次自暴自弃的纠结。

1

有次，我问我的一个微商朋友，“你有想过放弃做微商吗？”

她说，“想过无数次！可我不得不坚持做下去。也许别人可以说不做就不做，大不了换份工作继续。但我不行，我一个家庭主妇，还得在家照顾孩子，收拾家务，如果放弃微商还能做什么？”

听完我沉默了，确实，有些人能放弃是因为选择很多，有些人不能放弃是因为真的没有选择。

就像那个“何不食肉糜”的典故一样，有一年闹饥荒，皇帝听闻百姓挖草根，吃树皮，很是不解，就问臣子：百姓既无粟米充饥，为何不吃肉呢？

并不是每个人都有很多的选择，真相是，大多数人都没得选。

2

很多人在刚做微商的时候，面对朋友的嘲讽，家人的不理解，以及这个社会对微商的偏见，都有想过要放弃。

那么到底是什么让她们一直在坚持呢？用我一个微商好友的话说，“就是不甘心”。

不甘心被人看扁，不甘心还没开始就已经结束，更不甘心平庸的过一生..……没有什么华丽的梦想宣言，仅仅是普通人对生活的不甘。

正因为不甘，所以在一次次被客户拒绝，被亲朋好友泼冷水，历经一次次失败和挫折的时候，她们始终能够顽强的坚持下去。


用笑脸和耐心去跟下一个客户交流，用包容和自我鼓劲面对亲友的冷嘲热讽，用一波波烂大街的鸡汤告诉自己，不能放弃！

我见过一个微商，大冷天在街上，冻的瑟瑟发抖，手指僵硬，还在和闺蜜搞地推。

我问她微商这么辛苦你想过放弃嘛？

她说想过，想过很多次但每次瞬间就熄灭了念头。她说做微商，谁不是一边想放弃，一边在默默坚持？

大概生活教会了我们什么是成长，年少时稍微吃点苦受点委屈，我们就嘟囔着喊累要放弃，可随着年龄的增长，越觉得轻易放弃是件可耻的事。

3

在《这个杀手不太冷》里有一句特别著名的台词，马蒂尔德问，生活是一直这么艰辛，还是只有童年如此。里昂说，总是如此。


生活本来就这么艰辛，为何还要更加艰难的去做微商？

正因为生活艰辛，所以才想通过做微商来改变。苦难不能使我屈服，那必将使我更加强大。

放弃确实很容易，但再想找到那个敢于突破自我，敢于改变生活，敢于向苦难发起挑战的自己，却不再那么容易。

最让我印象深刻的是有位朋友在放弃后和我哭诉，她说，原来我以为只要放弃了做微商，生活就没那么多烦心事，可事实恰恰相反，放弃微商后，我活得更不开心。

她说，真羡慕那些能坚持下去的人，羡慕她们一往无前的勇气，羡慕她们越过各种阻碍不轻易认输的样子，相比起来我可真失败。

那时候她已经放弃做微商快半年了，直到那时我才明白，放弃比坚持有时候会更煎熬。


我相信看到这篇文章的微商小伙伴们，曾经都有想过放弃，但你们依旧坚持到了现在，不管怎样，在面对生活的苦难敢于不妥协的这种精神，你们是真的做到了。

坚持需要万千种理由，而放弃只需要一个借口。微商人，还记得你当初励志做微商的初心吗？

愿我们都能不忘初心，方得始终。继续加油吧！微商人！

如今传统电商红利逐渐减弱，流量基本被一些大电商平台靠拢。

传统电商流量的衰弱，使得商家们必然要开启新的销售渠道。

社交电商是近年来发展最为迅速的新的电商形态，利用社交渠道的裂变流量，打破传统流量的瓶颈。

据统计，到2020年我国社交电商商户规模将达2400万户，市场规模破亿。

移动互联时代，社交电商模式都有哪些？其实社交关系的强弱往往决定了社交电商的运营模式。

社交关系弱的社交电商，例如美丽说、蘑菇街等，均是从导购平台转型至社交电商。

此外，小红书“社交+电商”模式也获得了人们的认可，甚至获得腾讯和阿里的青睐。

这些电商平台往往是利用网红、大V为核心领导的粉丝经济模式。

粉丝关注喜欢的网红和大V，这些网红和大V分享自己的购物体验和使用感受，从而激发粉丝的购买欲望，实现购买行为。

对用户来说，受自己关注的网红和大V影响，购买积极性会比较高；

对于平台来说，随着网红和大V不断产生优质内容，刺激用户购买，也会增加用户对平台的粘性。

不过这些平台的最大问题，就在于卖货基本是靠网红和大V对用户“种草”。

因此如何丰富自己的产品，协助运营好入驻平台的网红和大V，是这类社交电商需要思考的问题。

社交关系强的社交电商，往往建立在一些社交工具中，例如微信群、QQ群等。

微信和QQ作为国内最大的社交工具，很容易达成裂变式传播的效果，帮助商家以低成本的方式将产品信息迅速传播开来，并能完成拉新促活工作。

对于商家而言，可分为个人和平台。

对于个人来说，可利用微信做电商，俗称微商，以朋友圈和微信群为主要的推广渠道。

这种社交电商门槛低，除了产品和物流外，基本没有什么成本，只要保证微信人数够多就可以顺利进行该行业。

然而对于微商这类社交电商而言，由于频繁刷屏，很容易被微信打压，甚至流失更多用户。

因此，若从微信为切入点，进入社交电商行业，如今难度相对会比较高，因为多数人已经建立了一个不佳的印象。

除了个人外，可利用社交工具开展平台，例如利用小程序、微店等，顺利进入社交电商行业。

例如小程序，如今已经推出了拼团、砍价、抽奖等营销活动。

对于商家来说，以更低价格吸引用户，很容易获得更多用户，并且在微信群中裂变出的社交流量能促进更多商品消费。

在传统的电商模式中，用户很难在海量产品中挑选出合适的商品。

而社交电商这种将社交流量与电商结合的购物模式，通过社交关系的流量裂变，既能让信息更快更近触达用户，更让用户更能够产生信任，放心购买。

从“人找货”渐渐向“货找人”转变，是当今社交电商最显著的一个发展方向。

在很多家庭中，孩子不知不觉成了夫妻之间的第三者。

我一朋友，在有孩子之前，小两口感情很好，但有了孩子之后，他老婆就把所有的心思都放在了孩子身上，他自己似乎变成了多余的人。

上次约他出来，问他近况如何，他苦笑着说：“有了孩子后，对夫妻之间的影响真的挺大的。已经好久没有跟她一起安静地吃过饭，逛过街，看电影了。”

对待孩子，女性无疑要更感性化一些，这源自于母性的光辉。但也往往会因此把大量的心思放在孩子身上，而忽略了伴侣的感受，也会影响到自己的事业。

对孩子来说，衣食住行有保障，有来自父母偶尔的关怀和温柔，就已经足够了。

作为父母，疼爱孩子可以，但绝不可以溺爱，更不能让孩子成为你们生活的重心。

02

我见过很多的年轻妈妈，初为人母，母爱泛滥，几乎将所有的时间都花在孩子身上，完全放弃了自己的生活。

微信头像是孩子的，朋友圈都是孩子的照片和视频，和人聊天都是围绕孩子……

自己的社交圈子越来越小，兴趣爱好也越来越少，活生生把自己由一个青春靓丽的大姑娘变成了一个张口闭口孩子的老母亲。

没有自己的生活，生活都是孩子的；没有自己的理想，理想都是为了孩子；没有自己的工作，工作就是带孩子……

然而最可怕的是，这泛滥的母爱会让人沉迷其中，觉得一切都是值得的，美其名曰：都是为了孩子好。

在这样的特殊照顾下，孩子真的好了吗？

03

2018年12月2日，湖南一个六年级的学生，因为不满母亲管教太严，被母亲打后心生怨恨，于当晚持刀将母亲杀死在卧室内。

有人说这是因为打骂体罚孩子，所以才会导致这样的悲剧，对孩子温柔一点，迁就一点就好了。

真是这样吗？

2018年11月22日下午，山东济南建大花园小区内，一名24岁的男大学生，捅死了陪读的母亲。

当时不少人听到了激烈的争吵声，期间还伴随着哀嚎。争吵持续了几分钟，居民一直没有听到有人喊救命，误以为只是普通的家庭纠纷。

为什么不喊救命？因为在这位母亲眼中，他是自己的孩子，不想因为一声救命让他被抓。又或者，她根本想不到她的孩子会真的杀了她。

把生活的重心放在孩子身上，不仅对自己不好，对孩子也同样不好。过度的宠爱会让孩子变得自私自利，过度的严苛会让孩子心生怨恨。

爱孩子，首先得爱自己。

04

在微商群体中有很多宝妈，我们也常常能在不少微商文章中看到某某宝妈逆袭改变人生的故事，也许喜提玛莎拉蒂是假的，但改变了人生是真的。

许多宝妈做微商之前，生活的重心就是孩子，没有自己的事业，没有自己的兴趣爱好，更别提社交圈子了。可能唯一的社交就是跟邻居家带孩子的大妈交流一下带孩子的心得。

但在做了微商之后，先不说赚没赚钱，首先一个最大的改变就是她们的生活重心有所转移，也有了自己的社交圈子，生活的状态不再是一潭死水，重新有了自己的理想和希望。

而如果能通过这份事业带来一定的收入，不仅能让孩子过得更好，也能让家庭过得更好，还能满足自己的成就感。

真的为孩子好，就得给孩子最好的教育。而孩子最好的老师就是父母，你不得不承认，真正成功的父母，他们的孩子大概率都很优秀！

对孩子的爱，不是只给孩子最好的，最重要的是让孩子看到父母是如何做人，如何面对生活的。

要记住，生活，不仅仅只有孩子。

不论是商场还是电影，总有一列摆放着好看又诱人的娃娃机，发出动感可爱的音乐，不断吸引着年轻人或者孩子们前往投币。

人们为何会为了这2元一个娃娃不断投币呢？

首先，我们来分析一下为什么玩抖音会上瘾，因为我们永远不知道下一条是什么，所以我们每一次手指的滑动都是对未知世界的一次探索。

这就是今天要和大家分享的主题：抽奖的形式，也是随机奖励的设计。

抽奖，决定未来的一种力量

用户激励对于产品设计是很重要的环境，很多产品都是号称以用户为中心，为用户设计产品。所以最近也是研究了比较多的平台的一些激励体系，希望写一个系列篇，讲述一下如何设计用户激励。每个产品都有自己特有的用户激励系统，比如等级、徽章、积分、优惠券、排行榜等等。这次我挑三个方面去讲，讲讲抽奖、积分和优惠券。

什么是用户激励？

百度百科：激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。

我们对用户进行激励就是希望能对用户施加一部分外部的作用，让用户持续不断的活跃起来，并且能够按照产品的设计去调整自己的行为。

为什么要对用户激励？

我们已经进入了移动互联网的时代，用户与产品连接的设备随时在线，并且在中国，很多游戏、微博、朋友圈都严重的分割了用户的时间和注意力，极强的碎片化体验，注意力已经非常难集中了。所以用户激励可以帮助产品完成以下几个功能：

1、用户提醒

2、用户行为引导

3、提升用户活跃

4、给用户创造预期收获

什么是抽奖？

抽奖是来源于彩票（lottery）的一种形式，lottery一词来源于意大利语lotto,意思指能决定未来的一种力量或动力。是一种随机的奖励。

随机奖励对用户带来的最大刺激就是永远不知道将会得到什么，用户非常喜欢这种不确定性。最著名的心理实验就是斯金纳箱。

哈佛大学的一位心理学家斯金纳创造了一个操作性条件反射室：将一只老鼠放在箱子里。让老鼠拉动箱子里的杠杆。有时候提供给老鼠一些食物让它去拉动杠杆。研究怎样的条件能让老鼠更频繁地拉动杠杆。斯金纳箱（Skinner box）是一个非常著名的心理学实验装置。我们介绍一下实验4的内容。

概率型奖励

实验4：将一只很饿的小白鼠放入斯金纳箱中，多次按下按钮，概率掉落食物。结果：小白鼠学会了不停按钮。当不再掉落食物时，小白鼠的学习行为消失速度非常慢。随着概率越来越低，小白鼠按按钮的学习行为没有变化，直至40-60次按按钮掉落一个食物，小白鼠仍然会不停按按钮，持续很久一段时间。

如果将这一行为特征延伸到人类身上，那么基于获得奖励的机会，很多人便会更频繁地去执行一个活动，这也就是我们常说的—–赌博。老虎机便是将“斯金纳箱子”理念带到了人类身上。

这就是我们给用户的一种生物性情绪，愉快就是要让用户觉得爽，如果能做到让用户在压抑一段时间之后再获得满足，那种爽的感觉会来的更刺激更印象深刻。

总结

1、不要在人云亦云的设计一些签到，打卡了，而是要从整体的用户激励体系去思考。

2、用户每天的行为就是对产品经理最大的奖励，产品经理一定要对得起用户的活跃，要真的把用户的参与有效的运营起来。

生活不易，所以我们很多人都在讲，忙。

但是又有多少人是真的忙，而不是“假装忙”？

1

读高中的时候，我的同桌小琳就是一个很努力的人。

下课后同学们都在休息，她在做题学习；吃完午饭大家都去午休了，她也要看会书才休息；晚自习后大家都回宿舍休息了，她也要再学习一会儿再回去。

照理说，她这么努力的学习，应该成绩比较好才对，然而遗憾的是，每次考试她都考得不尽人意。

而我在学习上花的时间还没有她多，却每次都能考到前三。因此她总说自己智商没我高，我当时也真的以为是这样。

直到后来我们工作了，同学聚会，再次见到她，聊到了当年学习上的事，我才知道她并不是智商不如我。

她虽然花在学习上的时间很多，但效率却很低。用她自己的话说，上课45分钟，她有30分钟神游太空，剩下15分钟又在急急忙忙补前边落下的知识，老师所讲的东西她几乎都没有听到。

所以她就用课余时间来补，但效率依旧不高，可能看会儿书就走神了。

而我则完全不一样，上课45分钟几乎没有走过神，该学的知识都在课堂上学了，而不是通过时间上的假装勤奋来麻痹自己。

假装很努力，假装很忙，这才是她一直考不好的原因。

2

现在许多的职场人士有何尝不是如此，总说自己有做不完的工作，一直强调自己很忙，忙得连跟父母打一通电话的时间都没有。

但我们扪心自问一下，真的有那么忙吗？

每天起床收拾一下自己，就马不停蹄地赶往公司；

到了公司开始处理各种事情，各种资料和文件；

和同事交流沟通，又在微信和QQ上和朋友时不时地闲聊几句；

阅读、学习、码字，跑业务、赶时间；

下班后又忙于和朋友同事聚会……

看上去确实很忙碌，在别人眼中甚至是一个工作狂，但到底有多忙，只有自己清楚。

每天工作9小时以上，但真正有效工作的时间可能不足2小时，更多时间是被浪费在闲聊，走神，返工等事情上。

和我的那个同桌一样，看似在工作上花了很多时间，每天把自己感动得要死，说自己工作这么辛苦，这么忙碌，但实际上，也许你本可以不用这么忙。

你只需要在工作的时候集中精神，提高效率，减少做无意义的事情，那么你就可以不用晚上加班，你就可以早早回到家中，洗个澡，看会书，和家人通个电话。

看，如果你提高了效率，也许你就不会那么忙。但可怕的是，我们很多人都沉溺于假装忙碌中。

在老板面前，假装自己很忙碌，甚至用加班的形式来告诉老板，“看，我好努力！”但实际上老板只看结果，你是否创造了真正有价值的结果。

在女朋友面前，假装自己工作很忙，以此作为不做家务的理由，好让自己心安理得的躺在床上。

在父母面前，假装自己忙碌了一整天，好掩饰自己忘记给父母打电话问好的尴尬。

其实这样假装忙碌，既浪费自己的时间，又容易让自己安于现状，停滞不前。因为一旦你认为自己很忙碌了，你也就默认自己挤不出时间来学习成长了。

所以，人与人之间的差距，并不在于谁更忙或者谁更勤奋，而在于为什么忙，忙得是否有意义，有价值。

不要用10分的努力去获得1分的成果，那是在浪费生命；要学会用1分的努力获得10分的成果，这才叫高效。

别让你的假装忙碌毁了你。