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说起微商,我们先想到的应该就是朋友圈了。朋友圈无疑是微商的主要卖场,能够把朋友圈管理的好,那么你将会有一群庞大的客源基础,朋友圈要怎么管理?
第一、新手朋友圈的信任打造
在朋友圈营销的过程中,其实是建立与客户相互信任的过程,当顾客对你足够信任,成交和转化都不在话下。下面我为大家分享一些朋友圈信任打造心得:
1.真实信息:既然大家已经决定做微商了,那么无论是头像、微信名,还是个性签名等,必须全部真实,因为真实是信任的第一步。
2.个人生活:微信朋友圈应该是你生活、家庭、工作、微商产品等一个综合的记录,而不是天天充满商业味的刷屏,客户需要的不是一个个冷冰冰的刷屏党,而是背后一个有血有肉有个性有故事的微商。所以大家千万不要觉得做了微商之后,朋友圈里就要全部是广告信息,一定要多发自己的生活,我认为大家的朋友圈应该是80%的生活+20%微商。如果把粉丝比作一个鱼塘,你天天没事就在那里捞鱼,你认为鱼能长大吗?都会没长大被你给折腾死了,所以我们需要在潜移默化中建立信任感,而不是一天到晚只想着赶紧成交。
3.出入场合:微信朋友圈不仅仅是分享价值,其实也是记录自己的生活轨迹,比如去了哪里玩,什么时候起飞去哪里,一年之后当我再次打开朋友圈,可以完整的看到自己每一天都做了什么事情。作为微商来说,你出入的场合也无形中让好友知道你的动态,了解你的生活品质,潜移默化地建立对你的好感,认为你是一个高端人士,你推荐的产品自然是值得信赖的。
4.客户见证:一般来说,微信上的客户潜意识不太相信卖家,因为没有卖家会说自己的东西不好,所以你单纯靠自己每天去说你的产品多好多好,顾客是不会买账的。相反,客户见证就有非常大的杀伤力,大家一定要坚持多发反馈,尤其是你自己的或者你的亲人朋友的真实的反馈。
5.发货火爆:这也是现在微商常用的招数,营销学里面称之为“羊群从众效应”,这招特别适合那些有从众心理的顾客。你在朋友圈刷一些每天的发货状态、收款截图等等,通过真实的成交来赢得客户信任,让客户知道这个产品销售非常火爆,甚至发出断货警告,制造成交的紧迫性。
6.交流互动:我们做微商一定不要光顾着自己发信息刷屏,不要以自我为中心,多花时间跟你的客户沟通交流,比如大家现在主推一款洗护套装,当你看到你的好友在朋友圈发了自拍照片,你可以观察一下她的头发,给一些简单的点评,比如说很多女性朋友都有过烫染,头发不可避免就会受损,你就可以在评论中跟她说:亲爱的,照片好美啊,但是我看你的头发有点毛躁,护肤的同时也不要忘记护发哦!我相信,只要大家这样坚持下去,一定会获得越来越多的好友的信任和关注,自然也会带来更多成交。
7.顾客福利:多给你的粉丝发发福利,可以是产品的体验装,或者小红包,通过一些简单的小互动就可以实现,比如我们常见的点赞抽取幸运数字,等等,大家自己在朋友圈一定也都有参与过,如果你自己看到这种活动都没有抵抗力,那么你去发起这样的活动,你的好友同样会来参与,慢慢的就能建立起客户信任。
8.价值资讯:我不太建议大家有事没事分享一些心灵鸡汤或养生贴,建议大家去寻找跟自己产品业务相关的资讯贴,可以借这些贴培养粉丝的潜在需求,比如分享一些关于头发方面的小科普,这些都是潜在为你的成交作为铺垫。
你能管理好你的朋友圈,那么你就有一定的客源基础,再扩大范围的去拓展你的客源,那么销量自然而然也就回来了。
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