⑷引导顾客在美容院办存货,达到家内、美容院各一套。、怎样成为专家的五个环节⑴准确发现皮肤问题⑵抓住缺点迅速放大⑶推出一套合理的治疗方案⑷展示顾客档案,增加权威性⑸结束语要肯定,帮助顾客下决心12、销售中的成交信号⑴顾客对产品爱不释手⑵顾客与你讨价还价⑶顾客询问售后服务⑷顾客点头同意你的方案13、销售中的技巧⑴学会加压、减压⑵语气柔和、语速适中,吐字清晰,流利⑶拿出一套合理的治疗方案⑷有粘劲,用十次的努力挽回一次即将失去的机会⑸一定要在床前成交,因为顾客这时融合在我们的氛围中,如仪器、产品、手法、沟通气氛等14、关于销售中的压力问题⑴给顾客施压是爱顾客,培养顾客⑵自身压力⑶如顾客习惯性的拒绝,说明她想买,美容师应给顾客台阶下,碰到顾客回绝,应对答如流,不能输给顾客。
1、美容店怎么拓展顾客群体,应该用哪些方法呢?
拓展顾客的方式有很多,现在互联网这么发达,通过各种APP给门店刷曝光,现在做美容的人都喜欢先上小红书这类的app去看推荐,你的曝光高了自然就有了客户,线下的话,可以采取老带新的方式,给拉顾客的老会员优惠或者特殊服务,能够感受和普通客户不一样的待遇,自然愿意介绍身边的朋友来消费,一个活跃的忠实客户能给商家带来更多的财富,所以运用好这一块是非常重要的。
2、美业导购技巧?
、聊天的话题单位、背景、工作、年龄、收入、家庭、美容史、消费习惯、个人爱好等生活话题,2、怎么样给顾客留下好印象当院长带顾客到床前时,等院长介绍完后主动打招呼“您好!王姐,我叫××,很高兴为您服务!请您先躺好,我去准备一下。”然后,主动帮顾客将衣物放好,扶她上床,3、怎样去除顾客紧张的心情服务刚开始不要急于与顾客进行聊天,因为此时顾客紧张的心情还未平静。
正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈,先给顾客按摩头部,让顾客平静下来,4、怎样与顾客达到共鸣要用你的心情去感染顾客,其次用试探的询问方式,去了解顾客对哪类话题感兴趣,锁定话题聊下去。5、美容师在聊,顾客始终不说话原因:未消除顾客的紧张心情就开始聊天,应该在开始的3-5分钟不与顾客交流,要用你的手法,服务技能进行服务,使顾客的心情舒缓,
6、美容师在聊,顾客只是“哦”“嗯”简单的应答要找出顾客感兴趣的话题,来进行沟通,注意力集中,7、美容师与顾客在聊天,但对方没有笑容暂停1-2分钟,调节一下心情,一定要用好心情去影响顾客。8、聊天的最后,美容师成了听众,而顾客滔滔不绝(这样会偏离销售的主题,是一些美容师和顾客处的热火朝天但业绩不佳的原因,是工作重点不清照成的)聊天是互动的,美容师应该是聊天过程中的主导者,不应发生转移,
如果发现思路被顾客所左右,要迅速切换话题,重新确立主导者的地位。9、用什么方法来帮助完成成交?利用产品的组合及其作用,产品的原料作用来完成成交,因为顾客对原料感兴趣,10、怎样确立美容师的专业性、权威性?通过美容师娴熟的手法,专业的知识及美容师的权威性,准确的加以判断,找出一个皮肤或形体问题,用专业的易懂的语言讲给顾客,使顾客重视,并有兴趣听下去。
11、怎样成为专家的五个环节⑴准确发现皮肤问题⑵抓住缺点迅速放大⑶推出一套合理的治疗方案⑷展示顾客档案,增加权威性⑸结束语要肯定,帮助顾客下决心12、销售中的成交信号⑴顾客对产品爱不释手⑵顾客与你讨价还价⑶顾客询问售后服务⑷顾客点头同意你的方案13、销售中的技巧⑴学会加压、减压⑵语气柔和、语速适中,吐字清晰,流利⑶拿出一套合理的治疗方案⑷有粘劲,用十次的努力挽回一次即将失去的机会⑸一定要在床前成交,因为顾客这时融合在我们的氛围中,如仪器、产品、手法、沟通气氛等14、关于销售中的压力问题⑴给顾客施压是爱顾客,培养顾客⑵自身压力⑶如顾客习惯性的拒绝,说明她想买,美容师应给顾客台阶下,碰到顾客回绝,应对答如流,不能输给顾客,
⑷成交时施加压力,美容师是主动的,顾客是被动的。自已应给成交制造氛围,不能输给(轻易)顾客,(至少平等)心情好,卖的好,良好的心情状态促使业绩高,美容师的状态带动顾客的心情,15、美容销售的方法(销售额的提高)⑴靠售后顾客带顾客,服务好你的每一位售后顾客,让她支持你的工作⑵狠抓售前顾客,不放过每一位售前顾客,对售前顾客就要做好熟人沟通关,亲和力一定要强,其次是大夫关。