（请老实做人）所以店铺一般违规扣12分。店铺产品爆不起来跟这次扣分也没多大关系，假货扣分相当于，她发现了你跟别的女的聊骚，哦，对了，挂着假货扣分，好像上不了双十一双十二这些大促，产品售假，一旦被平台抓到你是在售假/假货，那么比题主的一般违规扣12分就严重多了。
1、淘宝店铺被扣12分，现在该怎么办？
先说结论：照做。店铺产品爆不起来跟这次扣分也没多大关系，我相信肯定会有杠精们说，你这不是在扯淡嘛，怎么会没有关系呢！首先，店铺违规，毋庸置疑它肯定是会影响店铺的权重。但是店铺权重并不是核心权重，店铺的标签才是，在平台最忌讳：产品售假，一旦被平台抓到你是在售假/假货，那么比题主的一般违规扣12分就严重多了。
不谈严重违规，我们谈一般违规，48分，严重吗？直接全店关闭推广90天（应该是这个数）。处罚过后，一样做，一样能起来，哦，对了，挂着假货扣分，好像上不了双十一双十二这些大促。（请老实做人）所以店铺一般违规扣12分，大致相当于，你今天跟你女朋友吵了一架，她生气挂了你的电话。然后，等她不生气了，要是还跟你提说要分手，
相信我，兄弟，没有吵个架，她都会要跟你分手。而假货扣分相当于，她发现了你跟别的女的聊骚，（可想而知，这个后果的严重性！）而一般违规扣了48分相当于吵架吵到摔东西。明白没有，大兄弟，理解清楚没有，简单来说，一般违规，扣多少分都是吵架。严重违规，那是原则性问题，所以，你就吵这一架，有没有换女朋友的必要，自己斟酌。
2、做了三年淘宝，总是会被投诉侵犯知识产权，该怎么办？
首先，要确认自己是否真的有侵犯对方的知识产权，可以通过投诉信息与自己的产品进行比对，如果是没有侵权的话可以进行申诉，如果是确认侵权的话可以与对方进行协商或者看对方的知识产权是否具有稳定性，如果对方知识产权的稳定性不好，也可以通过找出现有技术或现有设计进行申诉，以上说的是侵权后的处理情况，而实际应用中要做好侵权预警工作，因为往往侵权预警工作投入的成本要比侵权发生后处理的成本低的很多。
侵权预警工作主要从下面几个方面着手：不要直接去抄袭别的卖家的产品，特别是一些爆款，一般都会进行版权登记或者专利申请，有很多人也会对一些爆款进行模仿设计，在模仿设计的时候要查询对方时候做过版权或专利，一般来说版权很难查询到，因此要进行区别设计，并且在设计好后要进行版权或者专利申请，以防后期碰到投诉可以可供证据。
在进货的时候要和供货商询问清楚产品的知识产权情况，允许的情况下降知识产权免责条款加入合同当中，自己在设计产品的时候也要进行查询，以避免做无用功如果规模较大的卖家，可以在公司内部配备知识产权管理人员，或者签订知识产权服务机构，为企业的运营保驾护航。此外，在运营的过程中千万不要侵犯商标权，因为商标权是最直观可以进行判断的，一但侵犯后续申诉几乎无法成功。
