作为一个淘宝小卖家,个人遇到无耻买家感觉是无能为力的,因为就整个规则而言,淘宝这个平台是倾斜买家的。由于淘宝这个平台的天然属性,即便按照规则不是卖家的问题,很多时候淘宝仍旧会倾向买家,比如,近期女买家退18件衣服的事件,淘宝的处理明显是倾向于买家的,按理就不应支持这种无理的退货。
1、遇到淘宝无耻买家怎么办?
作为一个淘宝小卖家,个人遇到无耻买家感觉是无能为力的,因为就整个规则而言,淘宝这个平台是倾斜买家的。经过这些年的经验,对于以下一些买家我基本上就不做他们的单子了,1、咨询过多:很多买家问的很细致,各种细节都问,这种在我眼里基本就属于吹毛求疵的买家,东西卖不得,很可能自身东西没任何问题,但是达不到他这里的标准,就可能来找你麻烦,唧唧歪歪半天。
2、一在砍价:我的东西基本不包邮,不是不想包,只是邮费是实实在在的,不多收,卖的东西在价格上相比同行其实是略低了,这种情况上来就说能不能包邮的,我直接就拒绝了。剩下有些买家喜欢跟你一再的砍价,要便宜些再便宜些,这种同样也直接拒绝,这些买家属于贪小便宜的人,谁知道除了在价格上贪你便宜外,还会想出什么花样来坑你,所以这类人也一概拒绝。
3、好评率低:买家好评率低于99%的,对于这类买家咨询什么的,我基本爱理不理,能不让再我这里下单就不让他们下单,属于直接赶走的对象,有些直接下单的,那我竟然挑最好的物品给他们发货,打包打的更好,避免可能存在的不必要纠缠。4、及时拉黑:有些发现是不良买家后,拉黑是常规操作,剩下的该打云标签的打标签,让更多的卖家和系统能知道这些不良买家,来维护整个卖家群体的利益,
5、遵守规则处理:通常对于一些不良买家,只要是符合淘宝规则的,尽量按照规则来走,坚决不退让!当然,由于淘宝这个平台的天然属性,即便按照规则不是卖家的问题,很多时候淘宝仍旧会倾向买家。比如,近期女买家退18件衣服的事件,淘宝的处理明显是倾向于买家的,按理就不应支持这种无理的退货,但该反击还是得反击,不能轻易让他们得逞。
2、淘宝卖家碰到无良买家,淘小二介判的有失公正,该怎么办?
习惯了就好了,小时候在村里总有1-2个奇葩,然后在学校里,同一年级的也是有奇葩,然后到大学什么的,一样有奇葩,到了工作的时候,公司也有奇葩,就算做公交车地铁,一样有奇葩,所以更不要说淘宝了,无良奇葩买家到处是,这样的奇葩买家造成的损失,你只能按照经营成本去算,至于要整买家或者怎样的,刚开始觉得很爽,其实最后也是没啥意义!,
3、有些淘宝买家买到产品有问题或者不满意,不联系卖家而是直接差评,这是怎么回事?
我是纯买家,一般用三种情况:1、产品质量有瑕疵,比如万用表到手后,发现电阻档无法归零,嫌麻烦给好评放款算了。2、卖家知假卖假,比如用降真香冒充黄花梨,我就拒付拒退货,打淘宝官司,让卖家长点记性,3、卖家无底线恶意卖假,比如收到扩容盘,发现把2G多扩容到10G多,上当受骗的人很多,这时只好自己损失点钱,给差评揭露真相,去阻止其他人继续受骗。
4、淘宝店铺被人恶搞,退货率突然猛增,买家付款不到两分钟就退款,一天四五十单的退,我该怎么维权?
你说的这种情况,我们做淘宝也遇到过,拍了很多件,然后立马退款。不同账号,一天拍很多次,我们当时报警,也到阿里巴巴总部去投诉,现场投诉,然而并没有解决,什么用都没有,这些人是怎么出来的,我们根据拍的人,联系到了,他说是在QQ群里别人放的任务,专门搞你的,他们领的佣金,前后搞了一个多月,我们后来没理他,每天就注意观察,先不打单,等他退,然后就给他退。