管理员工的第一步是要学会培训员工,让你的员工和美容院建立信任感。只有管理好员工,美容院才能更好的经营,想要管理好美容院中的员工就需要看老板的管理能力如何了,还有很多没有经验的美容院老板不知道如何管理不同性格的员工,今天小编就为大家一一分享,大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊美容院如何管理好员工。
1、美容院应怎样管理好员工?
大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊美容院如何管理好员工。管理员工的第一步是要学会培训员工,让你的员工和美容院建立信任感,美容行业有很多的培训,形式五花八门,相信大家在网上也看过,甚至亲身体会过很夸张的内训方式,比如互扇巴掌,又喊又唱又哭又闹。可是这样的培训方式员工真的会喜欢吗?只能被动的去接受培训内容,能不能化被动为主动,让员工自己主动的去接受培训,
告诉你下面这些培训方式才是员工最喜欢的。以下几个培训技巧相当实用,大家可以直接拿来使用,1、暖场活动在培训的开始安排暖场活动,暖场,顾名思义就是让开始有些尴尬、僵持、冷清的氛围被打破。暖场可以促进参与者彼此结识、建立参与者之间的信任关系,营造轻松、有趣、充满期待的氛围,暖场常用的活动有分组(循环报数、趣味分组、同类分组等)、参与者自我介绍、姓名接龙等等。
2、视听技术法利用投影仪、录像、电视等工具,对员工进行培训,也就是播放视频教程;这种方法对视频内容的质量要求比较高,但是优点在于可以多次播放,并且不需要专门请一个培训老师现场讲解,播放的时候还能暂停,边看边讨论,还能回放,对不理解的地方多次揣摩,以增加理解,3、角色扮演法指在一个模拟的工作环境中,指定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
比如一个人模拟客户,一个人模拟店员,相互排练,增加彼此对工作的熟练度和在真实情况中的处理能力,这种方法比较适用于新员工和刚刚完成职位晋升的员工,主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。上面分享了一些培训的小技巧,我们继续再说几个培训的小方法,游戏体验法:这是一项具有合作及竞争性的活动,美容会所可以结合实际中的场景进行游戏选择,通过游戏来更好地增加团队的凝聚力。
响亮的结尾余音绕梁:课程讲完之后不能匆匆结束,要做到有力结尾,在培训结束后促使学员行动,这些技巧,突出重点:如果内容太多,有可能导致学员无法把握重点,在即将结束的时候,用简短的话突出重点,可以帮助学员更全面、牢固地掌握培训内容。提炼思想:课程的精华在哪里?这么多案例、知识理论到底有什么用?如何由点到面,举一反三?这就需要提炼观点和思想,用最简短的话把它们提炼出来,带给学员积极的力量,