那企业组建了500人的社群，该如何运营呢？企业把客户引流到个人号以后，要做的就是运营！通过高质量的内容输出，来与用户产生链接，让用户对你产生粘性和信任，只有有了信任，才有后面的成交！具体怎么操作？第一：确定你的运营目标考虑清楚，你做社群的目的是什么？你的用户是谁？他们有什么行为特征？他们的需求是什么？用户群体适合什么类型的社群运营方式？考虑好这几个问题，在考虑如何做社群。
第二：确定社群内容定位为什么内容很重要？因为和用户做来链接，提高用户粘性的就是内容，持续的为客户提供他想要的高质量内容，所以内容的定位就很重要，如何定位好内容呢？第一步我们确定了用户人群以及他们的需求，根据需求，我们就可以确定运营内容，这一步是非常关键和重要的，如果内容不是能匹配用户的需求，那么运营的效果一定不会好！简单来说就下面4个问题：1、用户来你这点目标是什么？2、用户实现他目标的路径是什么？3、阻碍他完成目标的因素有哪些？4、你的优势资源在哪里？回答好这几个问题，其实你的内容定位基本几出来了！如果是新人，改如何确定用户需求呢？可以「关注」我，查看我的另一篇文章《如何深度挖掘用户痛点：1个方法引爆社群案，复制就能用》这里有个特别简单的方法就可以挖掘出用户需求，这里就不详细介绍了！第三：打造人设的IP定位知道了你的用户是谁，也知道改输出什么内容，那接下来就是要塑造运营人的人设定位了！什么是人设定位，说的简单点，就是你希望你的用户把你当作什么人，或者你的用户信任什么男人，那你就要成为这个人！你的人设定位，决定了你的企业、产品、品牌等调性是不是和你的用户是一致的！比方说，你的产品是女性高端服装，而这个定位人设是说话很粗旷，平时穿搭也不讲究的人，那这个人平时运营的调性就会无意中显示在你的人设上，如果客户看到运营人背后是这么一个与自己不符合的人，客户会喜欢你，会和你链接，会买你的衣服吗？显然不太肯能！第四：持续的内容输出和运营这一步是最为关键的，所以的运营方式都可以模式化，但是运营的人的素质却决定了最终的运营效果！输出方式有两种，一是朋友圈的运营，朋友圈相当于我们的脸面，一定要经营好！从运营的内容上，不仅需要专业的内容展示，也需要运营人的生活化内容，这样展示的才是最真实的人；从运营的时间上，每天的时间都不一样，根据自己的客户群的时间来推送内容，但整体来看，中午12-14点，晚上17:30-19:00，20:00-22:00点这些时间段都是用户比较空闲点，也是我们推送内容的关键点，一定要好好把握；从文案的撰写上，不仅要考虑文案的内容，还需要关注文案的编辑美化，以及素材的选择等等，这些都是需要精心设计的。
