复购率可分为“用户复购率”和“订单复购率”。步步高通过社群营销提高复购率30%，篇幅太多，我只说一下小门店的水果店如何提高复购率，VP（主题陈列）与AID相关联，影响店铺的进店率，到底应该如何让客户持续的产生复购呢，第二次及以上购买的订单个数/总订单数那我们怎么通过社群营销的方式来提高复购率呢。
1、如何提高水果店复购率？
提高水果店的复购率的方式根据水果店规模的大小方法不一样。规模大的水果店说道很多：选址位置、格局设计、装饰标签、系统建立、店员培训、等等都影响这客户的复购率，篇幅太多，我只说一下小门店的水果店如何提高复购率？其实线下的如何经营，各位老板都是经营好手，但是有很多老板对于线上如何运营却不甚了解。对于小型水果店特别是社区水果店，最好的方式就是做线上特价抢购、拼团等活动，
以一个小区为单位，做一款简单的带有拼团、限时抢购功能的小程序线上商城即可。而且推广很容易，由于服务范围小，所以推广很容易，可以通过传单的方式推广：只需在包小程序二维码印在传单上，印有扫码即可在线下单配送即可，或者在店里多贴一些小程序二维码的海报，引导用户扫码。所以前期做到让小区的居民特别是经常消费的老客户知道你的小程序，了解你的小程序商城的方便快捷的优势，
小程序商城如何设计，我说一下个人的看法，首先是限时抢购：小程序里这设置：抢购商品，明日预约抢购商品，预约明天的商品客户可在线预订。这样的话，今天就可以卖明天的货了，如下图设置：其次小程序中加入拼团功能，这样就能通过你积累的老客户裂变引流大量的新用户。让你不断滋生新的血液，形成销售闭环。前期销售量会不多，经过一段时间运营，用户感觉到方便，通过口碑相传就会好了，后期要想做大，你的商品必须海量，就是说用户要想买什么水果，你那必须的有，这样你此案积累大量忠实的用户，
2、如何提高门店会员“复购率”？
当你有了源源不断的新客户涌入，接下来要做的，就是让他们产生复购，变成你的老客户。你应该知道，开发新客户的成本是维护老客户的6倍以上，很多人做生意，都只会在开发新客户上面使力，90%的人没有维护过老客户，也不知道应该如何来维护。这，正是你的机会啊！到底应该如何让客户持续的产生复购呢？1、极致客情肯尼迪说：不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为国家做些什么，
这句话翻译到创业上面，就是：不要问客户为什么不找你下单，而要问你为客户付出了什么。我们一直强调要好好领悟下大鱼思维，即你想得到什么，必须先付出什么，在我们身边，真正处心积虑想去伤害别人的人是很少的，如果受到了别人的伤害，还能包容别人的人，也是很少的，毕竟大部分都是普通人，你怎么对我，我就怎么对你。正所谓，人不犯我我不犯人，人若犯我我也犯人，
特别是传统的老板，很少会有服务意识。以前竞争小，服务差点客户也只有勉强接受，现在互联网时代，消费者的选择太多了，还不重视服务这块，迟早会被淘汰掉，一定要记住，不管是你的客户还是代理，都要把她们当成你的家人，时时刻刻给予无微不至的关怀。好的标准呢？客户首次接触你，就觉得很感动，认为与众不同，日本有家餐厅，从来不打广告，却门庭若市，顾客要就餐，需要提前1个月预订，年收入高达15亿日元，怎么做到的呢？客户还没进门，餐厅的店员就在门口问候，叫出客人的名字，说“好久不见，已经有4年11个月没见到您了，很高兴与您再次相见。
”进门后，会有人帮客人收好衣物，然后带到已经布置好的餐桌前，打开餐巾，上面竟然缝着自己的名字!当客人就餐完毕，店员会为他们穿上外套，递上包包等随身物品，气温骤降，回到家，客户会在包里发现餐厅特意为每位女性顾客准备的暖宝宝，上面写着“谢谢您光临”。什么叫极致服务，这就是啊！有人统计过，只要你的服务深得人心，客户自然会用重复消费和转介绍来回报你。
