美容院店长应教导美容师不要太过于看重自己的过失,而忽视自己的才华,对每天取得的成功进行自我肯定。二、培训机制的健全;现在的美容师尤其以95后-00后为主体,他们的性格好强,而美容院又是女性聚集的地方,平常三言两语的聊天,如果一个负面信息,就能让整个团队粘上负能量,这对于美容院经营来不是一件好事情,因此,适度的鸡血培训,一定是有必要的。
1、美容院店长如何调动美容师的积极性?
水胭脂连锁美容院,从多方面调动积极性,最终会落实到采用的是债权众筹合伙制,区别于以往的干股,分红股。一、利益绑定其实积极性来讲,所有的套路回归到本质就是利益的绑定,你和美容师谈未来,抱歉,先让她得到努力一下就能得到的可能更实际,所以,感情讲太多会麻木,会不值钱,还不如直接绑定一起,美容师出一定的资金(自己能承受的范围)获得美容院一定比例的股份(非干股),风险和利益共担,设定好退出的机制,规避合伙产生的负面影响,
双方签订协议即可。二、培训机制的健全;现在的美容师尤其以95后-00后为主体,他们的性格好强,而美容院又是女性聚集的地方,平常三言两语的聊天,如果一个负面信息,就能让整个团队粘上负能量,这对于美容院经营来说,不是一件好事情,因此,适度的鸡血培训,一定是有必要的,三、做好职业规划每一个新进入职场的人,都需要绘制好自己的职业规划,美容师也不例外,你让她留你店里当一辈子美容师,那是不可能的事情,她需要自己的发展前景,例如从美容师-店长-顾问-职业经理-门店合伙人-分店的股东。
2、美容院店长如何管理美容师?
现在90后甚至95后已经成为了一线美容师的主力部队,而90后所呈现代表性问题也比较突出,主要体现在服务工作的热情不高、学习积极性和工作积极性比较懈怠,甚至经常出现浮躁心态,那到底如何解决这些问题呢?解决美容师浮躁心态的办法:店长可以通过培训去调适美容师的这种心态,一方面和这些美容师进行必要的沟通,了解他们想法以后,再有针对性的去修正美容师的想法;另一方面,可以制定一些标准的美容师服务规范来约束美容师的服务态度,
不过最根本的还是对于美容师正确心态的教育,让美容师明白人生非一朝一夕,不是一下子就能出人头地的,应当循序渐进,一步一个脚印,稳步沉着地向前推进。对待人生和事业,都要有一个良好的心态,不要急于求成走捷径,应该脚踏实地地去做,美容院店长应教导美容师不要太过于看重自己的过失,而忽视自己的才华,对每天取得的成功进行自我肯定。
只有美容师真正的从心底认同服务的本质,才能给顾客提供最真诚的服务,美容师缺乏工作热情,店长可以举办一些集体活动,如去唱歌,举办聚餐等。这些活动,可以增加生活情趣,同时也让美容师感受到美容院对她的关怀,因而有利于美容师有一个积极向上的服务心态,除此之外,在平常工作中按照用建议代替批评,用宽恕代替责备,尽可能地避免当着其他美容师的面批评,指责美容师。
3、如何成为一名优秀的美容院长?
这个问题问得好,我来回答一下,看看对你有没有用?首先作为美容院的院长,这是管理岗兼技术岗,更偏技术,所以你必须要有深厚的技术功底,时刻了解和学习最前沿的技术,学习力是最关键的能力。到了这个位置,会用人是关键,一个织组的核心是人,是团队的搭建,所以你必须要知人善任,用那些有能力的人,当然这需要对每个人充分的了解,要对其方方面面的了解,可以对你想要用的人进行人才测评,从性格、学识、品德及专业能力上进行充分评估,
团队搭建好了,要进行充分的授权,不要什么都自己搞,抓大放小,尽可能的只抓方向上的事,细枝末节的事情就授权给下面的人去做。任何组织都需要进行系统的管理,所以必面对组织进行制度化、标准化及流程化管理,所谓不拟规矩,不成方圆就是这个道理,最关键的要建立组织绩效目标,要让大家在团队里面在扮演好自己的组织角色的同时,时时都要为组织的绩效目标负责,尽可能的做到按月、季、半年、年度进行考核反馈,及时的检讨等等,以达成最终的组织绩效目标。