系统的创建和社群营销管理是很关键的。从去年我们就在做社群营销,社群营销是当下最合适的营销方式;但是在当下市场环境下社群营销加线上直播才是最好的线上营销模式;怎么做社群营销,本人带有一点社群营销的心得,在营销的各种手段里,目前最有效果和转化率的营销方式即为社群营销,但是社群营销并不像是把人简单的拉进一个群那么简单。
1、社群营销模式是怎么样的?
1、营造一样的兴趣,实现多赢的策略商家要知道社群营销的关键在社群,而积聚粉丝的关键就在于找相似性,一样的需求,一样的兴趣都是筛选的条件。商家在运营中也要从客户角度上去分析,实现多赢的状态,在这里商家或者说群主要与粉丝或者群成员沟通,了解和培养相同的兴趣,如此才可以成功为后续销售做基础。比如说,对于汽车用品商家就要多吸收爱车一族的关注,多加入喜欢汽车的朋友或者粉丝,
在相同爱好的情况下,商家可以不断推出相关性很强的商品,赢得大家的好感。由于爱好兴趣一样,所以交流也会顺畅,业绩暴涨也是肯定的,2、借助系统创建来提升管理社群营销的能力作为商家当然需要严格的管理社群营销,不能一味地放纵,否则不会得到客户的好感。谁也不想在一个没有严格管理,整日发广告的社群停留,再者,购物的便捷性也是关键,总不能在社群里进行购物,要通过系统来实现清晰的购物才行。
因此系统的创建和社群营销管理是很关键的,商家搭建社群营销管理系统,让整个的营销都能在这里进行,如此一来商家就可以更好的实现清晰的交易,客户也会因此对商家产生好感。社群必须要有一套管理体系,包括群管、主持等等,这些都是有利于社群管理的,3、借助系统分析客户并做出营销调整现在是一个大数据时代,什么事情都可以借助大数据来实现预测。
因此商家可以搭建社群营销系统来分析客户的真实需求,并为这个需求来进行适当的调整营销方向,在这一情况下,客户能够得到更好地服务,商家可以获得更多的粉丝并且销量也会不断提升。比如商家通过系统了解到客户对某一商品感兴趣,销量在某一时期暴涨,那么在这个情况下,商家可以根据这个信息来进行增补商品,满足市场的需求。
2、社群营销如何提高活跃度?
发现现在很多社群的生命周期都很短,可能刚刚建群的时候,会比较活跃,但过了几天后活跃度大大降低。最后,慢慢都没有什么人说话了,所以,我们要随时促活,对促活来说,我们可以有很多方式。究其核心,就是要建立信任,并提供价值,1、提供优质的内容。好的内容,可以给用户带来价值感、有收获,才会逐渐对你认可和信任,看到有人分享,也会带动其他人分享优质的内容,那整个群氛围都会被带动的爱分享、学习。
然后,这样氛围也会增强整个社群的黏性,设置话题,让群内的“核心”人物,积极参与(带节奏),别人看到有好多人参与了,也会参加进来。2、社群要设置门槛大家进群一定都是有目的的,对这个社群必须有一定的认知,尤其是对一些付费社群,往往他们的活跃氛围都比较好。一是付费社群,就已经筛选掉了一部分人,愿意付费进群的,用户更更加精准,
二是,付费社群,是一定会交付价值的,让用户有所得。3、其他技巧1)玩些小游戏,(一般会在破冰,或刚开始的一段时间内去做)这样是活跃群氛围比较好的方式,同时,也可以加深对群友的了解。如果是产品类的,可以玩一些有奖问答,然后把自己的产品融入到问题当中,但是不是太广告,答题的时候可以送些小礼品,让更多的人有参与感。
2)群内好友沉淀到个人号,主动:通过群内的小活动,引导用户加个人号(以后通过朋友圈,去逐渐影响用户)被动:加一些群内的“核心”人物,和他们建立联系。(比如,可以任命为班委/小组长,让他们有责任感)3)运用群公告利用群公告,引导群成员刷屏信息,来活跃群气氛,这里需要注意时间,可以在中午,或者晚上大家稍微空闲的时候发布,一般上班的时候,大家都比较忙,就会忽略信息。