“嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)2、礼貌的离开。有几次,在微信上我是这样跟进客户的,发信息,就是与客户处朋友,先刷存在感,经常在客户面前或者手机里面“露脸”,一回生,二回熟,关系也就慢慢起来了。
1、如何和客户在微信上聊天?
我是银兰,我说说我的看法。之前我在头条上写过一篇销售文章,我摘录部分出来,希望用在此处对你有一点启发,有几次,在微信上我是这样跟进客户的:1、加个联系方式。“嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边说,我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)2、礼貌的离开,
“那好,李总,您先忙,有任何疑问,随时给我微信或者电话都可以,24小时在线哦。”3、观察客户微信朋友圈,如果有以往的信息,可以都统统翻着看一遍,有用的信息,特别是关于客户生活方面的,比如家庭、孩子、喜欢看的书,文章之类的,都拿支笔做下记录,方便我们更好的了解到客户,所谓知己知彼,百战不殆。如果看不到客户朋友圈什么信息,短暂的失望过后,也不要丧失信心,因为你看不到,你的竞争对手,也许也看不到,这算是一种机会也说不定,
4、信息找准时机发送。比如周末了,可以发个周末愉快的微信信息,比如近期有什么新鲜的资讯,也可以组织编辑一下,发过去,比如“下雪、台--风、天气骤变”等等,信息需要点名道姓,比如,王总,王经理,不建议采用群发,每周若无重要的事情,这类信息发送不可超过1次,发信息,就是与客户处朋友,先刷存在感,经常在客户面前或者手机里面“露脸”,一回生,二回熟,关系也就慢慢起来了。
再次强调:信息发送,切不可泛泛的,非常的频繁的发,在与客户关系没有破冰之前,信息越简单越好,5、耐住性子。从陌生到熟悉,是需要时间的,虽然很想快点和客户关系更进一步,但是好多时候,是急不得的,你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就很明显的带有“销售的性质”了,目的性太强,很遭人反感,所以,暗示自己,耐心耐心再耐心。
6、找准机会,顺势而为,比如一段时间后,可以有意识的“创造”刚好路过客户公司,上来打个招呼,这样有了碰面机会,因为有之前的联络,再加上这次准备比较充分,与客户聊起来,或者关系,一定会比第一次好很多。话是敲门砖,话说得好,为下次拜访做好铺垫,有计划的层层推进,也许真的能很快成为你的客户也说不一定哦,对于我来说,做项目销售的时候,我按着如上的方式,成功开发过几个客户。
2、今天和老板陪客户吃饭,然后我和客户聊得很好,互加微信,事后老板说我话多,该怎么办?
老板认为你话多,下次就少说或者是不说,因为有老板在的场合你不是主角,却话说得很多就算你说的都合适那老板也不喜欢。因为你没有找准站好自己的位置,老板会觉得你宣宾夺主了,其实你没有那个意思而老板却误会了你。就如我们理发店里来了外国人,理发师们有时候没有听懂他们的话,我给他们翻译一句,有个美容师女人就不高兴了,
她就说我让我不要和客人说话。有的时候客人和我打招呼问我的月薪多少呀什么的,那个女人就翻眼瞅我不让我说话,有一天有个美国人来理发,那个美容师女人的话他好像没有听明白,我就跟他说:“哈利路亚!上帝爱你!”他很开心的点头意思他明白了,因为我知道美国97/100的人都信上帝。那个女人瞅我不让我说然后我就不敢再和他们说话了。