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因为电商行业的火热,好多朋友也都想要尝试进入这个行业,但是你真的适合做电商吗?
首先,你需要适应电商公司以项目为单位推进业务的文化。项目层出不穷,强大的学习能力是必备的。
从项目构建角度拆解,一个运营具备的能力底层,基本分3个方面:结构化思考能力、流程化思维能力、沟通协作能力。
学习能力是这3个能力的综合能力体现,很多JD上说的学习能力基本就是上面3个能力。
结构化能力是对业务进行的模块化思考,是对业务现象识别、深究、分类、归纳的能力;
流程化的思维是思考如何让业务每个组块更好的连接,抓住信息流、资金流、物流的流向,寻求业务的支撑点和关键点,提高效率;
沟通协作能力更多的是围绕节点的人、组织、事件的协同、组合、推动能力。
以上是所谓强大学习能力的3个方面,可以帮助运营快速深入理解业务,完成定位并入局,可以用9个字概括——看得全、想得明、讲得清。
结构化思维、流程化思维、协同能力都是后天可以获取,通过训练可以的强化并量化能力,比所谓的放之天下皆准的学习能力要明确具体,也好理解。
对于一个基本能力素质具备的人,如何成为一个优秀的运营,有没有方法论?
答曰:你有个好师傅大概率会有,你找不到好师傅大概率就没有。传承很重要!你的工作框架思维方式培养等,都需要师傅引导。
师傅不一定是一个人,也可以是一本书、一个网站。
师傅是一个可以提供有效入门路径的角色:告诉你门在哪儿、门里有什么、怎么走到门口、怎么扣门开门、进门后先看什么、再学什么,是向导也是教你如何铺上山台阶的人。你的运营知识体系的通识部分构建是在TA的帮助下搭建的,通识搭建得越好,后续0到1的工作过程中的助攻也就越好。
师傅领进门之后,应用层的更新和资讯层的更新,也就是进阶,基本全靠自己的理解和工作态度,但是有几个关键工作能力/习惯,在后续的工作上也尤为重要。
首先,是优秀的输出能力,这是上文中“9字论”的一个具体体现。
运营横跨业务各层,接受到的信息量大且时刻都在变化,亟需抓住重点并和现有情况糅和。输出能力是对零碎信息的整理和归纳能力,是对接受到的信息充分消化吸收程度,是转化为新信息的量度。输出能力越高,越是能说服围绕业务节点的各方,越能促进各方意见达成一致,对业务策略的制定就越有推动力,这决定了后续业务的方向和进度。
其次,要有一颗开放的心态,不断融合新的知识、新的业务、新的方式,也可以随时切回旧道路。
运营要有各种可能性。新知识是不断向上、向前的需求,业务的变化是不定向的,可能有回退需求,也可能是直接跳跃的需求。这些“异常变化”,极其需要一个运营心态足够开放,设想不同的可能性也接受不同的可能性,能做加法更要会减法,思维不能僵硬。
但是再往前面一点,需要你的商业sense去发现和创造项目的价值。这个价值,可能是商业价值也可能是社会价值。价值实现路径需要持续的思考,所以你还需要懂点心理学和历史、了解点政治和经济学,等等。你的商人思维要时刻在线,产品商业化不能停歇,以保障商业化过程中逻辑主线清晰,确保项目的盈利导向不变。
如果看完了上面的介绍,你觉得你都满足了这些条件,那么恭喜你,你可以开始你的微商之旅了。
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