2、怎样才能识别正版手机和山寨版手机？
1.正规渠道购买，例如在手机官网购买，京东商城购买，国美，苏宁线下门店购买！2.正版手机一般都有特殊的验证真机的标志。3.行货机是不允许试机的，水货可以，山寨机就不用说了，然后就是看能不能打出手机串号和手机的版本号、出厂日期。打串号的方法：*#06#正版机都会出现串号的，而山寨机和高仿机不会版本号和出厂日期：*#0000#会出现手机的系统版本号，系统版本更新的日期，手机型号，出场地等信息。
山寨机和高仿机不行，4.还有一种辨别方法是看手机真伪的，就是看屏幕。现在正版机，屏幕都是采用的炫光点阵LED显示屏，而山寨机还是沿用的以前的彩屏手机显示屏，在屈光度上有很明显的差别。方法是，手机侧放，看显示屏是否会有色差的变化，正版机的变大不大，桌面显示的图标基本上没有什么颜色的变化，而山寨机的色差变化会很大，甚至会出现看不贱桌面的图标或是黑色的屏幕，
3、在淘宝买到了假手机，确认收货了，想退货却被商家拒绝，应该怎么办？
在淘宝购买手机，遭到卖家拒绝退款怎么解决？在解决这个问题之前，假设别人直接卖的就是假货，比如手机的配置，8 128g或者是6 128g，标价只有700到800块钱之间而且是全新机型，你明知是假配置，却直接购买，在这个前提条件下，即便是有聊天记录保存，淘宝客服介入，没有超出七天无理由退款的前提条件下，是可以将手机退款的，店家拒绝，并不代表淘宝客服介入之后会被拒绝除非这家店是c店，并且也没有什么销量，信誉也非常低，骗一个算一个的态度我曾在咸鱼上卖过一款显卡，显卡在发货之前拍了视频，正常开机，包括测试，被买家买去了之后，在运输过程中，或者是在卖家手里面测试时将显卡损坏，最终我还是将钱退给了卖家，这仅仅只是闲鱼上的交易，所以，如果淘宝客服介入，你不用担心钱退不了当然，就像上面所提到的，骗一个是一个的那一种态度在网上购买手机，第一要看店的信誉，第二，要看这个店的综合评分第三，和卖家在聊天工具聊天的过程中，仔细询问手机是否是正品，配置是否是真实？等主要聊天内容保存，就算卖家拒绝退款，不要和他去扯皮，联系客服介入最重要的一点，不要有任何的侥幸心理，以低价格去买市场上主流手机，而且相差悬殊价格的手机，那么，只有自己吃亏。
